Términos y Condiciones

ACUERDO DE MIEMBRO

‍1. Nuestros Servicios

¡Bienvenida/o a Vecinos App! Vecinos App es un espacio donde los vecinos se conectan a los barrios que les interesan. Creemos que al unir a los vecinos, podemos generar un mundo más amable en el cual todos seamos parte de una comunidad en la que vivamos a gusto. Este Acuerdo de Miembro (los “Términos”) rige sus derechos y responsabilidades relacionados con los servicios de Vecinos App, incluidos todos los sitios web, dominios, aplicaciones, productos, servicios, características y campañas de marketing de Vecinos App (los “Servicios”) si tiene su lugar de residencia o establecimiento ordinario en los Estados Unidos, México, América Central, Caribe y América del Sur. Estos Términos no se aplican a agencias o clientes, y los Servicios no incluyen las páginas de la agencia o nuestro servicio de anuncios. Cuando usted se registra para utilizar nuestros Servicios, se convierte en un “Miembro”. Si ha elegido no registrarse en nuestros Servicios, es posible que aún pueda acceder a ciertos aspectos o a su disponibilidad como “Visitante”. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, ya sea como Miembro o Visitante, usted reconoce y acepta que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos como un contrato legalmente vinculante con Vecinos App (incluso si está utilizando los Servicios en nombre de una empresa), así que tómese un momento para leer estos Términos legalmente vinculantes.

Si usted acepta estos Términos y utiliza los Servicios en nombre de una empresa, sociedad, organización u otra entidad legal, usted declara y garantiza que está autorizado para hacerlo y que tiene la facultad para vincular a dicha entidad a estos Términos, en cuyo caso las palabras “usted” y “su” tal como se usan en estos Términos se referirán a dicha entidad. La recopilación, el uso y el intercambio de su información personal se describen en nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Publicidad y Cookies. Su uso de ciertos Servicios, incluidos los Servicios Comerciales (como se define en nuestros Términos de Servicios Comerciales), puede estar sujeto a condiciones, políticas y pautas adicionales (“Términos Complementarios”) y dichos Términos Complementarios se enumerarán en estos Términos o se le presentarán en los Servicios. Si estos Términos son inconsistentes con los Términos Suplementarios, los Términos Suplementarios prevalecerán con respecto a dicho Servicio.

A lo largo de estos Términos, utilizamos “Vecinos App”, “Vecinos”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” para referirnos a la compañía que le ofrece nuestros Servicios. Los Servicios son operados y proporcionados por Vecinos LLC., compañía registrada en Delaware, Estados Unidos.

‍IMPORTANTE: LOS MIEMBROS Y VISITANTES DE LOS ESTADOS UNIDOS, REVISEN CUIDADOSAMENTE EL ACUERDO DE ARBITRAJE ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN 16(a) A CONTINUACIÓN, YA QUE REQUERIRÁ QUE RESUELVA LAS DISPUTAS CON VECINOS APP DE FORMA INDIVIDUAL A TRAVÉS DE UN ARBITRAJE FINAL Y VINCULANTE

2. Unirse a la comunidad

‍a. Idoneidad. Usted puede utilizar nuestros Servicios solo si puede crear legalmente un contrato vinculante con Vecinos App, y solo en cumplimiento de estos Términos y de todas las leyes aplicables. No puede utilizar los Servicios si: (1) es menor de 13 años o se requiere el consentimiento de un padre o tutor en virtud de la legislación aplicable antes de que su información personal pueda ser recogida o procesada en relación con los Servicios (por ejemplo, conformidad con COPPA); (2) usted es un agresor sexual registrado en cualquier jurisdicción o está sujeto a una ley aplicable, orden o acción legal que le prohíbe el uso o acceso a un servicio en línea que permite el uso por parte de menores de edad; (3) hemos deshabilitado previamente su Cuenta por incumplimiento de estas Condiciones o de otras de nuestras Condiciones o políticas complementarias; (4) nuestros Servicios no están dirigidos a su territorio geográfico; o (5) usted tiene prohibido por las leyes aplicables el acceso o la recepción de nuestros Servicios. Salvo que se estipule lo contrario en los Términos de los Servicios Comerciales, nos reservamos el derecho a rechazar el registro, el acceso o el uso de nuestros Servicios por parte de cualquier persona u hogar en cualquier momento y por cualquier motivo.

‍b. Hacerse miembro. Cuando se registre para hacerse Miembro, usted debe proporcionarnos información precisa y completa. Nos reservamos el derecho de rechazar y cancelar cualquier registro que se haya realizado con información falsa o inexacta, o que haya sido enviado en incumplimiento de estos Términos.

‍c. Tipos de cuenta y acceso. Los Miembros pueden crear, operar, mantener o usar una cuenta en los Servicios (“Cuenta(s)”) para uso personal y/o comercial. Si utiliza nuestros Servicios Comerciales, que incluyen, entre otros, la creación o reclamación de una página que anuncie o contenga otra información sobre su negocio (una “Página comercial”), entonces acepta nuestros Términos de Servicios Comerciales, que se incorporan a estos Términos. Cada persona está limitada a una Cuenta por residencia y cada negocio está limitado a una Cuenta por ubicación comercial. Usted es responsable de mantener la seguridad de la información de inicio de sesión de su Cuenta y debe mantener la confidencialidad de dicha información de inicio de sesión. Usted es responsable de toda la actividad que tenga lugar en su Cuenta. Debe notificarnos inmediatamente si sospecha o tiene conocimiento de cualquier uso o acceso no autorizado a su Cuenta.

‍d. Actividades permitidas. Usted puede usar, acceder, buscar, interactuar o hacer uso de nuestros Servicios únicamente para los fines para los que se proporcionan y por los medios que ponemos a su disposición (como nuestro sitio web, aplicaciones y API), y en cada caso sujeto a los Términos Complementarios que proporcionamos que rigen sus usos permitidos.

3. Nuestra concesión de licencia a usted

Sujeto al cumplimiento completo y continuo de estos Términos y todas las pautas y políticas aplicables, Vecinos App le otorga a usted por la presente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y libremente revocable para acceder y utilizar los Servicios según lo dispuesto en este documento. La concesión de licencia anterior no es una venta de los Servicios ni de ninguna parte de los mismos, y Vecinos App conserva todos nuestros derechos, títulos e intereses en los Servicios y todas las copias de los mismos.4. Derechos que usted otorga

‍a. Generalmente. Algunas áreas de los Servicios permiten a los Miembros publicar, enviar, cargar, transmitir o poner a disposición en los Servicios contenidos tales como imágenes de perfil o información, fotos, imágenes, música, videos, información, comentarios, reacciones, recomendaciones, preguntas, mensajes y otros contenidos o información (“Contenido”) (cualquier Contenido que un Miembro haga disponible o envíe se denomina “Contenido del Miembro”). Usted conserva la propiedad de su Contenido de Miembro.

‍b. Concesión de licencia a Vecinos App. En la medida permitida por la ley aplicable, usted otorga a Vecinos App una licencia no exclusiva, transferible, totalmente sublicenciable (a través de múltiples niveles), libre de derechos de autor, y en todo el mundo, para alojar, utilizar, distribuir, modificar, copiar, publicar, enumerar la información relativa, editar, traducir, distribuir, sindicar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente y hacer trabajos derivados de su Contenido de Miembro. Ejerceremos nuestros derechos sobre la licencia anterior sujeto a la configuración de su Cuenta, a las elecciones que realice al publicar su Contenido de Miembro y de acuerdo con las leyes de protección de datos (Política de Privacidad). Usted declara y garantiza que es el creador y propietario de su Contenido de Miembro, o que cuenta con las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para autorizar a Vecinos App a ejercer las licencias otorgadas por usted en esta sección de la manera contemplada por estos Términos.

‍c. Concesión de licencia a otros Miembros. Por la presente, usted también otorga a cada Miembro de los Servicios una licencia no exclusiva para acceder a su Contenido de Miembro a través de los Servicios y para utilizar, reproducir, distribuir, mostrar y ejecutar dicho Contenido de Miembro según lo permitido por la funcionalidad de los Servicios y bajo estos Términos.

‍d. Uso de su Contenido de Miembro con Publicaciones Patrocinadas. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted nos da permiso para utilizar su nombre, vecindario, foto de perfil e información sobre sus interacciones con los Servicios al lado, junto a, o en relación con anuncios, ofertas, y en relación con nuestros esfuerzos para promover el Contenido Patrocinado que mostramos en los Servicios, sin compensación adicional para usted. También podemos publicar y volver a publicar información sobre sus interacciones con los Servicios, junto con su nombre y foto de perfil, en diferentes áreas de los Servicios ocasionalmente, incluido cualquiera de sus Contenidos de Miembros (como recomendaciones) para un negocio en relación con otros anuncios y Páginas de Negocios de esa empresa en los Servicios. Al hacerlo, utilizaremos su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos y nuestra Política de Privacidad.

‍e. Retroalimentación. Le invitamos a compartir con nosotros cualquier comentario, sugerencia o idea que tenga sobre Vecinos App y nuestros Servicios (“Comentarios”). Usted acepta que al compartir sus Comentarios, por la presente otorga a Vecino Apps un derecho ilimitado, perpetuo, irrevocable, no exclusivo, sublicenciable, transferible, totalmente pagado y libre de derechos de autor para utilizar los Comentarios como consideremos oportuno y en relación con cualquiera de nuestros productos y servicios ahora conocidos o desarrollados en lo sucesivo.

‍f. Compartir Contenido. Lo invitamos a compartir Contenido de Vecinos App a través de nuestras funciones para compartir, incluido el botón Compartir y el uso de nuestra configuración de privacidad para intercambiar la información de los miembros al tomar una captura de pantalla. Está prohibido copiar, compartir o redistribuir Contenido por cualquier otro medio, incluso a través de rastreo de la web.

‍g. Software. El uso de Vecinos App puede incluir la descarga de software a su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo. Podemos exigirle que acepte las actualizaciones de nuestros Servicios que haya instalado en su computadora o dispositivo móvil. Usted reconoce y acepta que podemos actualizar automáticamente dicho software, y la versión vigente en ese momento de estos Términos se aplicará a cualquier actualización.

5. Ser un buen vecino

‍a. Normas de la Comunidad. En Vecinos App creemos que el comportamiento vecinal es la base de toda comunidad. Por eso el Contenido que determinemos que viola las Normas de la Comunidad como los usuarios que no cumplan dichas pautas de conducta podrán ser reportados a instancias de un miembro del staff de Vecinos App o de otro usuario de la Comunidad. Estos Términos incluyen por referencia nuestras Normas de la Comunidad sobre el uso adecuado de Vecinos App. Todas nuestras Normas de la Comunidad se aplican al Contenido enviado en Vecinos App, incluidos los envíos en Grupos y Mensajes privados. Podemos limitar la distribución o eliminar el Contenido que determinemos que viola las Normas de la Comunidad. Nos reservamos el derecho de moderar proactivamente el Contenido, aunque renunciamos expresamente a cualquier obligación de hacerlo, y podemos eliminar Contenido, suspender, eliminar o desactivar su Cuenta, limitar los privilegios de la Cuenta o rechazar de otro modo el servicio que se le ofrece, si usted viola nuestras Normas de la Comunidad, estos Términos, u otras políticas nuestras, o si usted infringe la propiedad intelectual, o si se involucra en un comportamiento que creemos que puede perjudicar a Vecinos App o a unacomunidad de Vecinos App.

‍b. Conducta prohibida. Sin limitar otras restricciones contenidas en estos Términos, usted acepta que bajo ninguna circunstancia: (i) obtendrá o intentará obtener acceso no autorizado a ninguna parte de los Servicios, incluidas las Cuentas de otros Miembros (por ejemplo, mediante el uso de bots u otras automatizaciones, así como la utilización no autorizada de credenciales legítimas de los Miembros); (ii) interferir, interrumpir o dañar nuestros Servicios, o intentar hacerlo (por ejemplo, publicando virus, instigando un ataque de denegación de servicio o enviando spam a los Miembros); (iii) intentar obtener acceso o manipular áreas no públicas de los Servicios, nuestros sistemas informáticos y cualquier sistema de entrega técnica de nuestros proveedores; (iv) intentar probar, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros sistemas, redes o Servicios, o violar cualquier medida de seguridad o autenticación; (v) realizar reconocimiento facial u otro análisis biométrico del Contenido (tal como se define a continuación) publicado en Vecinos App; (vi) desarrollar, dar soporte o utilizar software, dispositivos, scripts, robots o cualquier otro medio o proceso (incluyendo rastreadores, plugins de navegador y complementos o cualquier otra tecnología) para rastrear los Servicios o copiar perfiles y otros datos de los Servicios; o (vii) acceder o utilizar los Servicios de manera ilegal o no prevista. Para mayor claridad, cualquier intento de realizar cualquiera de los comportamientos enumerados en esta sección también está prohibido.

‍c. Disputas entre Miembros; renuncia a reclamos contra Vecinos App. En el mundo real y en línea, los vecinos a veces están en desacuerdo. Si tiene una disputa con otro Miembro, esperamos que pueda resolverla de forma amistosa. Sin embargo, si no puede, comprenda que Vecinos App no es responsable de las acciones de nuestros Miembros. Cada uno de nuestros Miembros es el único responsable de sus propias acciones y comportamientos, ya sea que estén usando la aplicación o conversando en la puerta. En consecuencia, usted acepta que Vecinos App no tiene ninguna responsabilidad por la conducta de los Miembros o de otros terceros. Y, en la medida permitida por la ley aplicable, por la presente libera a las Entidades de Vecinos (definidas a continuación) de pérdidas, responsabilidades, reclamos, demandas y daños (directos e indirectos) de todo tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, que surjan o estén relacionados de alguna manera con disputas que lo involucren a usted y otros Miembros.

‍d. Moderación de la comunidad. A algunos Miembros se les proporcionan características adicionales de la Cuenta para que las utilicen para apoyar a su vecindario, incluyendo herramientas de moderación. NO SOMOS RESPONSABLES DE LAS ACCIONES REALIZADAS POR ESTOS MIEMBROS MIENTRAS UTILIZAN ESTAS CARACTERÍSTICAS DE LA CUENTA. Nos reservamos el derecho de anular cualquier acción realizada por estos Miembros si, a nuestra entera discreción, creemos que dicha acción no es de interés para Vecinos App. Nos reservamos el derecho de revocar o limitar el acceso de un Miembro a estas herramientas en cualquier momento, con o sin previo aviso, por cualquier motivo o sin motivo, incluido el incumplimiento de estos Términos o de cualquier política o conducta relevante. Si se le da acceso a estas funciones adicionales de la Cuenta, incluidas las herramientas de moderación, entonces:
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• Usted acepta que está tomando todas las acciones relacionadas con la moderación de la comunidad de forma voluntaria y no es un empleado o contratista de Vecinos App.
• Usted no puede declarar que está autorizado a actuar en nombre de Vecinos App.
• Usted no puede celebrar ningún acuerdo con un tercero en nombre de Vecinos App.
• Usted no puede realizar acciones de moderación a cambio de ninguna forma de compensación, consideración, regalo o favor de terceros.
• Si usted tiene acceso a cualquier información no pública a través de estas características de la Cuenta, utilizará dicha información solo en relación con su función como voluntario.

6. Transacciones de los miembros

‍a. Productos y servicios ofrecidos por los Miembros. Usted, y no Vecinos App, es responsable de sus propias decisiones y acciones sobre los Servicios. Vecinos App no posee ni vende ninguno de los productos o servicios enumerados por los Miembros en los Servicios (como en la categoría “Compra y venta”). Por lo tanto, cualquier contrato real celebrado es entre el Miembro que hace una oferta y el Miembro que busca comprar o adquirir esos bienes o servicios. Vecinos App no procesa los pagos relacionados con cualquier transacción entre los Miembros contraídos en o a través de los Servicios.

‍b. Involucrar a otros miembros. Vecinos App no entrevista ni realiza verificaciones de antecedentes, no monitorea ni supervisa, dirige o controla a los Miembros. Además, el uso de Vecinos App para encontrar un servicio, a través de páginas de búsquedas, de negocios o cualquier otra característica similar, no nos convierte en un empleador, agencia de empleo, representante o agente de o para usted o cualquier otro Miembro o proveedor de servicios. A su vez, usted reconoce y acepta que no se pretende ni crea dicha relación por estos Términos o el uso de los Servicios. Si usted y otro Miembro deciden trabajar juntos, son ustedes dos (y no Vecinos App) los únicos responsables de cumplir con las leyes aplicables como las leyes fiscales y laborales. Los Miembros no son contratistas independientes, empleados, empresas conjuntas, franquiciados o proveedores de servicios de o para Vecinos App.

‍c. Transacciones prohibidas. Usted no puede utilizar los Servicios para solicitar, anunciar o contactar de ninguna forma a los Miembros para ningún propósito no relacionado con los Servicios. No puede utilizar los Servicios para recopilar la información de contacto u otra información personal de los Miembros, por medios electrónicos o de otro modo, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

‍d. Vecinos App solo proporciona un lugar. Vecinos App no es parte de las interacciones, transacciones o disputas entre los Miembros. Y aunque podemos, a nuestra discreción, ayudar a facilitar la resolución de disputas, no tenemos ningún control y no garantizamos: (i) la existencia, calidad, seguridad o legalidad de los bienes o servicios enumerados por los Miembros en los Servicios; (ii) la veracidad o exactitud del Contenido o los listados de los Miembros; (iii) la capacidad de los Miembros para vender o pagar bienes o servicios; (iv) que los Miembros que decidan establecer un contrato entre ellos realmente completen la transacción, o (v) la integridad, responsabilidad o acciones de cualquier Miembro. Vecinos App se reserva el derecho de eliminar el listado de cualquier Miembro en los Servicios por cualquier motivo o sin motivo, en cualquier momento, con o sin previo aviso. Al interactuar con otros Miembros, usted debe tener precaución y sentido común para proteger su seguridad personal y su propiedad, tal como lo haría cuando interactúa con otras personas que no conoce. NI VECINOS APP NI NUESTRAS EMPRESAS VINCULADAS SON RESPONSABLES DE LA CONDUCTA, YA SEA EN LÍNEA O FUERA DE LÍNEA, DE CUALQUIER USUARIO DE LOS SERVICIOS. VECINOS APP Y NUESTRAS EMPRESAS VINCULADAS NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN RECLAMO, LESIÓN O DAÑO QUE SE PRODUZCA EN RELACIÓN CON EL USO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS

7. Preferencias de notificación

‍a. Notificaciones. Por defecto, usted recibirá notificaciones de Vecinos App relacionadas con su uso e interacciones con los Servicios dentro de los mismos, a la dirección de correo electrónico a la que está vinculada su Cuenta y en su dispositivo. También puede recibir otros tipos de notificaciones, como las de marketing. Puede cambiar sus preferencias sobre la recepción de mensajes de Vecinos App y personalizar su configuración de notificación predeterminada en su perfil dentro de Vecinos App.

‍b. Invitaciones. Usted puede utilizar nuestros Servicios para enviar a personas que no sean Miembros invitaciones para que se registren en los Servicios (“Invitaciones”) como, por ejemplo, por correo postal, correo electrónico o mensaje de texto para registrarse. Usted reconoce que estas Invitaciones, que podemos ayudar a suministrar a través de nuestros Servicios, son enviadas por usted y no por Vecinos App, y las Invitaciones enviadas por correo postal son enviadas por Vecinos App en su nombre. Dichas invitaciones pueden identificarlo como la persona que invita al usuario y pueden incluir detalles sobre su vecindario. Por ejemplo, usted puede invitar a sus vecinos a Vecinos App solicitando que les enviemos una Invitación, que puede incluir su nombre y el hecho de que usted es residente del vecindario. Usted reconoce que ciertas tarifas de terceros, como las de su operador de telefonía móvil o proveedor de servicios de Internet, pueden aplicarse al uso y operación de su dispositivo en relación con el envío de una Invitación y que usted es el único responsable de dichas tarifas de terceros.

‍c. Mensajes de texto. Vecinos App ofrece un servicio de mensajes de texto que proporciona a los Miembros notificaciones relevantes para su vecindario, Cuenta u otros Servicios, como alertas urgentes. Vecinos App no cobra por nuestras notificaciones de texto, pero su operador puede cobrarle por dichos mensajes. Es posible que no se entreguen notificaciones de texto si su teléfono no está dentro del alcance de un sitio de transmisión, o si no hay suficiente capacidad de red disponible en un momento determinado. Además, los factores fuera del control del proveedor de servicios inalámbricos o de Internet del usuario pueden interferir con la entrega de mensajes, incluidos el equipo, el terreno, la proximidad a los edificios, el follaje y el clima meteorológico. Usted reconoce que las notificaciones pueden no recibirse a tiempo y que ni Vecinos App ni su proveedor de servicios inalámbricos garantizan la entrega de las notificaciones de texto. Estas notificaciones no pretenden reemplazar ningún servicio telefónico principal, como un teléfono fijo o móvil que se puede utilizar para ponerse en contacto con los servicios de emergencia. Usted reconoce y acepta que Vecinos App no es responsable, y no buscará responsabilizar a Vecinos App por cualquier daño relacionado con su uso del servicio de notificaciones de texto.

8. Promociones

Todos los sorteos, concursos, rifas, juegos o similares (colectivamente, “Promociones”) disponibles a través y como parte de los Servicios pueden tener términos y condiciones adicionales. Si usted participa en alguna Promoción, revise cuidadosamente las reglas específicas de la misma, así como nuestra Política de Privacidad. En caso de que dichas reglas entren en conflicto con los presentes Términos o la Política de Privacidad, y en la medida en que lo hagan, regirán las reglas aplicables de la Promoción.

9. Sitios y servicios de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros, anunciantes, servicios, ofertas especiales u otros eventos o actividades que no son propiedad ni están controlados por Vecinos App. No respaldamos ni asumimos ninguna responsabilidad por dichos sitios web, información, materiales, productos o servicios de terceros. Si accede a cualquier sitio web, publicidad, servicio u otro contenido de terceros de Vecinos App, lo hace bajo su propia responsabilidad. Es posible que Vecinos App no le pueda advertir que está abandonando los Servicios y que está sujeto a los términos y condiciones de otro sitio web o dominio, que no está bajo el control de Vecinos App. Usted acepta que Vecinos App no tiene ninguna responsabilidad derivada de su uso o acceso a cualquier sitio web, servicio o contenido de terceros.

10. Cambios en nuestro servicio

Podemos ofrecer Servicios y características de productos adicionales, o agregar, cambiar o interrumpir nuestros Servicios y características de productos existentes en cualquier momento y en cualquier región, con o sin previo aviso. Si usted no está satisfecho, su único recurso es dejar de utilizar nuestros Servicios o la función afectada

11. Restricciones de nuestros licenciantes

Parte de la información y los Servicios disponibles a través de Vecinos App están licenciados o respaldados por terceros. Estos Términos y divulgaciones de terceros se aplican a su uso de los Servicios.

12. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Vecinos App y a nuestras filiales, compañías relacionadas, funcionarios, directores, empleados, agentes, representantes, socios y licenciantes (las “Entidades de Vecinos App”) de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados y las costas, realizados por cualquier tercero debido a, o que surjan de: (a) su uso de los Servicios; (b) su violación de estos Términos; (c) su violación de las leyes o regulaciones aplicables; (d) su violación de cualquier derecho de otra parte, incluidos los Miembros; (e) sus interacciones y transacciones con otros Miembros; o (f) su Contenido de Miembro. Nos reservamos el derecho de controlar la defensa de cualquier asunto por el que deba indemnizarnos, y usted acepta cooperar con nuestra defensa de estos reclamos y a no resolver ningún reclamo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Usted acepta que las disposiciones de esta sección sobrevivirán a cualquier cese de su(s) Cuenta(s), los Términos y/o su acceso a los Servicios.

13. Descargos de responsabilidad; limitación de responsabilidad

‍a. Descargo de responsabilidad. Usted entiende y acepta que, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, su acceso y uso de los Servicios o cualquier Contenido son bajo su propio riesgo. Nuestros Servicios se le proporcionan “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. Sin limitar lo anterior y en la medida máxima permitida por la ley aplicable, las “Entidades de Vecinos App” renuncian expresamente a todas las garantías, representaciones y condiciones de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Procuramos mantener los Servicios en funcionamiento y libres de interrupciones o errores, pero no podemos prometer que siempre lo logremos. Tampoco podemos garantizar que la información disponible en los Servicios sea precisa o esté disponible. Por lo tanto, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no ofrecemos ninguna garantía ni manifestación y renunciamos a toda responsabilidad por: (i) la integridad, exactitud, disponibilidad, puntualidad, seguridad o fiabilidad de los Servicios; (ii) cualquier daño a los sistemas informáticos, pérdida de datos u otros daños o perjuicios que resulten del acceso o uso de los mismos; (iii) la eliminación o el fallo en el almacenamiento o transmisión de cualquier Contenido y otras comunicaciones guardadas por los Servicios; (iv) los virus u otros componentes dañinos distribuidos por los Servicios; y (v) si los Servicios cumplirán los requisitos o estarán disponibles de forma ininterrumpida, segura o sin errores. Además, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted reconoce y acepta que ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida de las “Entidades de Vecinos App” o a través de los Servicios constituirá ninguna garantía que no esté expresamente contemplada en estos Términos.

‍b. Límites de responsabilidad. Si no cumplimos con estos Términos, solo seremos responsables de las pérdidas o daños que usted sufra y que sean un resultado previsible de nuestro incumplimiento doloso de estos Términos o de no haber actuado dolosamente con un cuidado y diligencia razonables; y, hasta donde lo permita la legislación aplicable, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, de ninguna pérdida de beneficios o ingresos, de ninguna pérdida de datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, que resulten de: (i) su acceso o uso o la imposibilidad de acceder o utilizar los Servicios; (ii) cualquier conducta o Contenido de cualquier tercero en los Servicios, incluyendo sin limitación, cualquier conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de otros usuarios o terceros; (iii) cualquier Contenido obtenido de los Servicios; o (iv) el acceso, uso o alteración no autorizados de su Cuenta, transmisiones o Contenido. Las limitaciones de esta subcláusula se aplicarán a cualquier teoría de responsabilidad, ya sea basada en garantías, contratos, estatutos, agravios o de otro modo, e independientemente de que las partes hayan sido informadas o no de la posibilidad de tales daños, e incluso si se considera que un recurso establecido en el presente documento no cumple su propósito esencial. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD CONJUNTA DE LAS “ENTIDADES DE VECINOS APP” EXCEDERÁ LA MAYOR DE LAS SIGUIENTES: (A) LA CANTIDAD TOTAL PAGADA O PAGADERA A VECINOS APP POR USTED POR LOS SERVICIOS DURANTE EL PERÍODO DE SEIS (6) MESES ANTERIORES AL ACTO, OMISIÓN O SUCESO QUE DIO LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD; O (B) VEINTE DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($20) (O SU EQUIVALENTE EN MONEDA LOCAL).

‍c. Exclusión de responsabilidad por la conducta de otros Miembros. Usted es el único responsable de todas sus comunicaciones e interacciones con otros usuarios de los Servicios. Usted entiende que Vecinos App no hace ningún intento de verificar las declaraciones de los Miembros u otro Contenido en los Servicios. Vecinos App no garantiza que los bienes o servicios proporcionados por terceros satisfagan sus necesidades o estén disponibles de forma ininterrumpida, segura o sin errores. Vecinos App no garantiza la calidad de dichos bienes o servicios, ni la exactitud, puntualidad, veracidad, integridad o fiabilidad de cualquier contenido puesto a disposición por terceros en o a través de los Servicios.

‍d. Vecinos App no es un asesor. Vecinos APP no ofrece, ni pretende ofrecer, asesoramiento financiero o inmobiliario. Vecinos APP no es un abogado, agente de custodia, prestamista, o asesor de bienes raíces que representa a ningún Miembro. VECINOS APP Y NUESTRAS FILIALES NO HACEN MANIFESTACIONES O GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN CUANTO A LA EXISTENCIA, PROPIEDAD, ESTADO LEGAL (INCLUYENDO, ENTRE OTROS, EL CUMPLIMIENTO DEL CÓDIGO DE CONSTRUCCIÓN Y EL CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES DE ACCESIBILIDAD), LA IDONEIDAD O EL ESTADO DE CUALQUIER PROPIEDAD PUBLICADA EN VECINOS APP, O EN CUANTO A LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN SOBRE UNA PROPIEDAD.

‍e. Exclusión de daños y perjuicios. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños y perjuicios. Si estas leyes le son aplicables, algunas o todas las exclusiones o limitaciones anteriores pueden no serle de aplicación, y usted puede tener derechos adicionales.

‍f. Bases del trato. Las limitaciones de daños y perjuicios expuestas anteriormente son elementos fundamentales de la base del trato entre las “Entidades de Vecinos App” y usted.

14. Resolución de disputas

Si surge una disputa entre usted y Vecinos App, nuestro objetivo es proporcionarle un medio neutral y rentable para resolver la disputa rápidamente. En consecuencia, si tiene una disputa con Vecinos App, acepta contactarnos e intentar resolver la disputa de manera informal antes de buscar otras vías, incluido el arbitraje como se establece en la Sección 16(a) a continuación

15. Generalidades

‍a. Vigencia y rescisión. Los Términos comienzan en la fecha en que usted los acepta (como se describe en el preámbulo anterior) y permanecen en pleno vigor y efecto durante el tiempo que acceda o utilice los Servicios, a menos que se rescindan antes de acuerdo con los Términos.
‍i. Rescisión por su parte. Puede rescindir estos Términos con Vecinos App en cualquier momento desactivando su(s) Cuenta(s) y descontinuando su uso de los Servicios.
‍ii. Rescisión por parte de Vecinos. Podemos suspender, terminar, eliminar o desactivar su(s) Cuenta(s) o dejar de proporcionarle la totalidad o parte de los Servicios en cualquier momento por cualquier motivo o sin motivo, con o sin previo aviso, sin responsabilidad hacia usted.
‍iii. Supervivencia. En caso de rescisión, ya sea por usted o por nosotros, seguirán vigentes la Sección 4 (Derechos que usted otorga), la sección 12 (Indemnización), la sección 13 (Descargos de responsabilidad; Limitación de la Responsabilidad), la Sección 14 (Legislación disponible y Resolución de Disputas), la Sección 15 (General) y la Sección 16 (Disposiciones Específicas de la Jurisdicción) de estos Términos.

‍b. Atención a los Miembros. Nos preocupamos por sus inquietudes, problemas, pensamientos y sugerencias. Por favor, visite www.vecinos.com para encontrar respuestas a preguntas comunes o enviarnos un correo electrónico a info@vecinos.com.

‍c. Infracción. Si cree que el Contenido de los Servicios infringe sus derechos de autor, puede comunicarse con nuestro agente de notificaciones en Vecinos Inc., a admin@vecinos.com

‍d. Integración. Estos Términos, incluidas nuestras Normas de la Comunidad, nuestros Términos de Servicios Comerciales, según corresponda, y otros Términos y políticas complementarios a los que se hace referencia en este documento, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a nuestros Servicios, y reemplazan cualquier otro acuerdo o entendimiento (oral o escrito), excepto que en caso de conflicto entre estos Términos y los Términos Complementarios, los Términos Complementarios prevalecerán únicamente con respecto a los Servicios a los que se aplican.

‍e. Actualizaciones. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y cualquiera de los Términos Complementarios en cualquier momento. Le notificaremos de cualquier cambio material según lo exija la ley (por ejemplo, enviándole un correo electrónico o publicando un aviso de enmienda en el suministro de noticias de su vecindario). Dichos cambios a los Términos y a los Términos Complementarios entrarán en vigor inmediatamente para los nuevos Visitantes. Los cambios en las políticas y directrices aplicables serán efectivos de inmediato, a menos que se indique lo contrario. Si usted continúa utilizando Vecinos App después de que un cambio en los Términos o cualquiera de los Términos Complementarios aplicables, usted acepta y consiente en quedar sujeto a las nuevas condiciones; si no está de acuerdo con las nuevas condiciones, debe dejar de utilizar los Servicios y eliminar su(s) Cuenta(s).

‍f. Notificaciones. La notificación a Vecinos App bajo estos Términos debe ser por escrito y enviada a Vecinos App utilizando la información de contacto relevante establecida en el párrafo introductorio anterior. Los avisos se considerarán entregados en el momento de la entrega personal, en el momento de la entrega si es por correo postal, o en la transmisión válida a través del correo electrónico.

‍g. Ausencia de representación. Estos Términos no crean ninguna agencia, asociación, empresa conjunta, control conjunto, relación de empleo o franquicia entre usted y Vecinos App.

‍h. Varios. En la medida en que lo permita la ley aplicable, la versión en español de estos Términos es vinculante y otras traducciones son solo para su comodidad. Usted no puede ceder ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, cuyo consentimiento puede ser denegado a nuestro exclusivo criterio. Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, dicha disposición se separará de estos Términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Salvo que se disponga expresamente en este Acuerdo, este Acuerdo está destinado únicamente a su beneficio y a las “Entidades de Vecinos”, y no tiene la intención de conferir ningún beneficio ni crear ningún derecho a favor de ninguna Persona que no sea usted y las “Entidades de Vecinos”. El hecho de que no actuemos en una circunstancia particular no renuncia a nuestro derecho a actuar con respecto a esa u otras circunstancias. Estaremos exentos de cualquier problema debido a una circunstancia fuera de nuestro control razonable. Usted declara y garantiza de forma permanente y en todo momento que no es ni ninguna persona con acceso a su Cuenta ni ninguna entidad o persona que (directa o indirectamente) sea propietaria, controle o esté vinculada a usted, actúe en su nombre o esté asociada con usted de cualquier otra forma, sujeta a sanciones o embargos financieros, económicos o comerciales, o que esté incluida en cualquier lista de partes o territorios prohibidas o restringidas, incluidas las listas mantenidas forma periódica por el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, el Gobierno del Reino Unido, el Gobierno de los Estados Unidos, la Unión Europea o sus estados miembros o cualquier estado miembro de la Asociación Europea de Libre Comercio u otra autoridad gubernamental aplicable. En el caso de que, en algún momento relevante, la garantía descrita en la frase anterior deje de ser verdadera, completa y precisa, usted deberá notificarnos inmediatamente.

16. Disposiciones específicas: jurisdicción-arbitraje

‍i. Ley aplicable, jurisdicción y jurisdicción. Estos Términos se rigen por la ley de California, sin dar efecto a ningún conflicto de principios legales, excepto que se disponga lo contrario en la sección del Acuerdo de Arbitraje de estos Términos. Sin embargo, la disposición de la ley aplicable con respecto a la interpretación de estos Términos no tiene la intención de crear ningún otro derecho sustantivo para que los no californianos hagan valer reclamos bajo la ley de California, ya sea por estatuto, derecho consuetudinario o de otro modo. Esta sección solo tiene la intención de especificar el uso de la ley de California para interpretar estos Términos. Tanto usted como Vecinos App acuerdan que todas las reclamaciones y disputas que surjan de o estén relacionadas con estos Términos (y cualquier Términos Complementarios a menos que se establezca expresamente lo contrario en dichos Términos Complementarios) que no estén sujetos a arbitraje según estos Términos se resolverán exclusivamente en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos en el Distrito Norte de California o en un tribunal estatal ubicado en el Condado de San Francisco, y que por la presente se somete a la jurisdicción exclusiva de los mismos.
‍ii. Acuerdo de Arbitraje. Usted y Vecinos App aceptan los términos de arbitraje y resolución de disputas en esta sección (el “Acuerdo de Arbitraje”). A los efectos de este Acuerdo de Arbitraje, las referencias a “Vecinos”, “usted”, “nosotros” y “nos” incluyen nuestras respectivas subsidiarias, afiliadas, agentes, empleados, empleadores, socios, accionistas, predecesores en interés, sucesores, cesionarios y herederos. Le recomendamos que lea detenidamente estos términos importantes, que incluyen el requisito de que las reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con estos Términos (y cualquier Términos Complementarios a menos que se establezca expresamente lo contrario en dichos Términos Complementarios) se presenten individualmente y estén sujetas a arbitraje, sujeto a las excepciones en la Sección 16 (a) (iii), Sección 16 (a) (iv) y la Sección 16 (a) (v), e incluya instrucciones sobre cómo optar por no participar si usted no está de acuerdo.
‍iii. Tribunal de Reclamos Menores. No obstante lo anterior, usted o Vecinos App pueden presentar una acción individual en un tribunal de reclamos menores.
‍iv. Alivio Equitativo de Emergencia. No obstante lo anterior, usted o Vecinos App pueden buscar una compensación equitativa de emergencia ante un tribunal estatal o federal de los Estados Unidos para mantener el statu quo pendiente de arbitraje. Una solicitud de medidas provisionales no se considerará una renuncia a ningún otro derecho u obligación en virtud de este Acuerdo de Arbitraje.
‍v. Reclamaciones no sujetas a arbitraje. No obstante lo anterior, las reclamaciones por difamación, violación de la Ley de Fraude y Abuso Informático, e infracción o apropiación indebida de la patente, derechos de autor, marca registrada o secretos comerciales de la otra parte no estarán sujetas a este Acuerdo de Arbitraje.
‍vi. Aplicabilidad. Usted acepta que cualquier disputa o reclamo relacionado de alguna manera con su acceso o uso de los Servicios (incluidos, entre otros, los Servicios Comerciales), o con cualquier aspecto de su relación con Vecinos App (incluidos, entre otros, como empresa), se resolverá mediante arbitraje vinculante, en lugar de en un tribunal.
‍vii. Reglas de arbitraje y foro. Estos Términos evidencian una transacción que involucra comercio interestatal y que, a pesar de la disposición anterior con respecto a la ley sustantiva aplicable, la Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos, 9 U.S.C. §1 y siguientes (“FAA”) regirá la interpretación y aplicación de este Acuerdo de Arbitraje y cualquier procedimiento de arbitraje. Para comenzar un procedimiento de arbitraje, debe enviar una carta solicitando arbitraje y describiendo su reclamo a Vecinos, LLC., a admin@vecinos.com. Su carta debe incluir: (i) el nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico de la parte que solicita el arbitraje y el nombre de usuario de la Cuenta, si corresponde, así como la dirección de correo electrónico asociada con la Cuenta; (ii) una exposición de las pretensiones jurídicas que se alegan y de los fundamentos fácticos de dichas reclamaciones; (iii) una descripción del recurso solicitado y un cálculo exacto y de buena fe de la cantidad objeto de controversia en dólares de los Estados Unidos; (iv) la parte de la parte de la tarifa de presentación aplicable. El arbitraje será llevado a cabo por JAMS, un proveedor establecido de resolución alternativa de disputas. Las disputas que involucren reclamos y contrademandas de menos de $ 250,000, sin incluir los honorarios e intereses de los abogados, estarán sujetas a la versión más reciente de JAMS de las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado disponibles en http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/. Todas las demás reclamaciones estarán sujetas a la versión más actualizada de JAMS de las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Integral, disponible en http://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/. Las reglas de JAMS también están disponibles en www.jamsadr.com. Si JAMS no está disponible para arbitrar, las partes seleccionarán un foro arbitral alternativo. Puede optar por que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono, sobre la base de presentaciones escritas, o en otro lugar mutuamente acordado. Cualquier sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro puede ser ingresada en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
‍viii. Autoridad del árbitro. El árbitro tendrá autoridad exclusiva para: (i)determinar el alcance y la aplicabilidad de este Acuerdo de Arbitraje; y (ii) resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, aplicabilidad o formación de este Acuerdo de Arbitraje, incluyendo, pero no limitado a, cualquier reclamo de que la totalidad o parte de este Acuerdo de Arbitraje es nulo o anulable. Las excepciones a la oración anterior son: (i) todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con la renuncia a la demanda colectiva, incluida cualquier reclamación de que la totalidad o parte de la renuncia a la demanda colectiva es inaplicable, ilegal, nula o anulable, o que dicha renuncia a la demanda colectiva ha sido violada, será decidida por un tribunal de jurisdicción competente y no por un árbitro; (ii) todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con el pago de honorarios de arbitraje serán decididas únicamente por un tribunal de jurisdicción competente y no por un árbitro; y (iii) todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con si alguna de las partes ha cumplido alguna condición previa al arbitraje serán decididas únicamente por un tribunal de jurisdicción competente y no por un árbitro. El arbitraje decidirá los derechos y responsabilidades, si los hubiesen, de usted y de Vecinos App. El árbitro tendrá la autoridad para otorgar mociones dispositivas de todo o parte de cualquier reclamo. El árbitro tendrá la autoridad para otorgar daños monetarios y otorgar cualquier recurso o compensación no monetaria disponible para un individuo bajo la ley aplicable, las reglas del foro arbitral y los Términos (incluido el Acuerdo de Arbitraje). El árbitro emitirá un laudo escrito y una declaración de decisión que describa los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo, incluido el cálculo de los daños y perjuicios otorgados. El árbitro tiene la misma autoridad para otorgar reparación de forma individual que tendría un juez en un tribunal de justicia. El laudo del árbitro es definitivo y vinculante para usted y para nosotros. Cualquier sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro puede ser ingresada en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
‍ix. Renuncia al juicio con jurado. POR LA PRESENTE, USTED Y VECINOS APP RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL Y ESTATUTARIO PARA DEMANDAR EN LA CORTE Y TENER UN JUICIO FRENTE A UN JUEZ O UN JURADO. No hay juez o jurado en el arbitraje, y la revisión judicial de un laudo arbitral está sujeta a una revisión muy limitada. Esta cláusula no impedirá que las partes busquen recursos de provisión en ayuda del arbitraje de un tribunal de jurisdicción apropiada.
‍x. Renuncia a la clase u otra compensación no individualizada. TODAS LAS RECLAMACIONES Y DISPUTAS DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE DEBEN SER ARBITRADAS DE FORMA INDIVIDUAL Y NO SOBRE UNA BASE COLECTIVA, SOLO HAY DISPONIBLE UNA COMPENSACIÓN INDIVIDUAL, Y LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PUEDEN SER ARBITRADAS O CONSOLIDADAS CON LAS DE CUALQUIER OTRO CLIENTE O USUARIO. Si se emite una decisión que indique que la ley aplicable impide la aplicación de cualquiera de las limitaciones de esta subsección en cuanto a un reclamo determinado de reparación, entonces el reclamo debe separarse del arbitraje y presentarse en el tribunal federal o estatal ubicado en San Francisco, California. Todas las demás reclamaciones serán arbitradas.
‍xi. Divisibilidad. Excepto según lo dispuesto en la Sección 16 (a) (x) (Renuncia a la clase u otra compensación no individualizada), si alguna parte o partes de este Acuerdo de Arbitraje se encuentran bajo la ley como inválidas o inaplicables, entonces dicha parte o partes específicas no tendrán fuerza ni efecto y se separarán y el resto del Acuerdo de Arbitraje continuará en pleno vigor y efecto.
‍xii. Supervivencia del Acuerdo de Arbitraje. Este Acuerdo de Arbitraje sobrevivirá a la terminación de su relación con Vecinos App.
‍xiii. Cambios materiales. A pesar de cualquier disposición en contrario en estos Términos, aceptamos que si Vecinos App realiza algún cambio material futuro en este Acuerdo de Arbitraje, puede rechazar ese cambio dentro de los treinta (30) días posteriores a la entrada en vigencia de dicho cambio escribiendo a Vecinos App a la siguiente dirección: admin@vecinos.com.

‍TÉRMINOS DE LOS SERVICIOS COMERCIALES

‍1. Utilización de Vecinos App con fines comerciales

¡Bienvenida/o a Vecinos App! Vecinos App es un espacio donde los vecinos se conectan a los barrios que les interesan. Creemos que al unir a los vecinos, podemos generar un mundo más amable en el cual todos sean parte de un vecindario en el se sientan a gusto. Estos Términos de los Servicios Comerciales (los “Términos Comerciales”), además del Acuerdo de Miembro (el “Acuerdo de Miembro”), y junto con los Términos de Negocios (los “Términos de Negocios”), rigen sus derechos y responsabilidades relacionados con su utilización de los Servicios Comerciales de Vecinos App si usted tiene su lugar de residencia ordinario o establecimiento comercial en los Estados Unidos, México, América Central, Caribe o América del Sur.Las palabras en mayúsculas y otros términos utilizadas pero no definidas en estos Términos Comerciales tienen los significados descritos en el Acuerdo de Miembro. Los “Servicios Comerciales” son servicios y características ofrecidos a los Miembros que están destinados a usos comerciales, como una página de negocios declarada, ofertas locales, auspicios de municipios y otros servicios enumerados aquí. Al utilizar los Servicios Comerciales de Vecinos App, usted acepta que ha leído, comprende y acepta estar sujeto a estos Términos Comerciales, que junto con el Acuerdo de Miembro subyacente, constituyen un contrato legalmente vinculante.Si acepta estos Términos Comerciales y utiliza los Servicios Comerciales en nombre de una empresa, sociedad, organización, empresa unipersonal u otra entidad legal (un “Negocio”), usted declara y garantiza que está autorizado para hacerlo y que tiene la facultad para vincular a dicha entidad a estos Términos Comerciales, en cuyo caso las palabras “usted” y “su” tal como se utilizan en estos Términos Comerciales se referirán a dicha entidad. Si no está de acuerdo con estos Términos Comerciales, o no tiene la autorización y la facultad mencionadas anteriormente, entonces no se le permite usar los Servicios Comerciales.PARA LOS MIEMBROS EN LOS ESTADOS UNIDOS: LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS COMERCIALES Y EL ACUERDO DE MIEMBRO, YA QUE REQUIEREN EL USO DEL ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS, EN LUGAR DE JUICIOS O DEMANDAS COLECTIVAS, Y TAMBIÉN LIMITAR LOS RECURSOS DISPONIBLES PARA USTED EN CASO DE UNA DISPUTA

2. Conceptos básicos

‍a. Idoneidad. Los Servicios Comerciales están disponibles para los Miembros que cumplan: (i) los requisitos de idoneidad para los Miembros establecidos en el Acuerdo de Miembro y (ii) cualquier requisito de elegibilidad específico para el Servicio Comercial aplicable. Nos reservamos el derecho de rechazar su capacidad de utilizar cualquier Servicio Comercial en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo, sin responsabilidad hacia usted.

‍b. Rescisión de los Servicios Comerciales. Además, y sin limitar el alcance de la Sección 15(a) (Vigencia y Rescisión) en nuestro Acuerdo de Miembro, usted puede rescindir estos Términos Comerciales con Vecinos App en cualquier momento desactivando su Página de Negocios y descontinuando su uso de nuestros Servicios Comerciales o Cuenta. Podemos suspender, cancelar, eliminar o desactivar su Cuenta y/o Página de Negocios o dejar de proporcionarle todos o parte de los Servicios de Negocios en cualquier momento por cualquier motivo o sin motivo, con o sin previo aviso, sin responsabilidad hacia usted.

‍c. Disponibilidad de Servicios Comerciales. Podemos modificar o interrumpir la disponibilidad de cualquier Servicio Comercial en cualquier momento a nuestra entera discreción sin responsabilidad hacia usted. Le notificaremos de cualquier modificación material según lo exija la ley (por ejemplo, enviándole un correo electrónico o publicando un aviso de enmienda en el suministro de noticias de su vecindario).

‍d. Sus obligaciones. Al utilizar los Servicios Comerciales (incluso al reclamar o crear una Página comercial), usted declara y garantiza de forma permanente en todo momento que: (i) tiene la autoridad para actuar en nombre del Negocio o negocios asociados o reclamados a través de su Página comercial y vincular dicho negocio (incluida la entidad comercial) a estos Términos Comerciales; (ii) su utilización de los Servicios Comerciales solo será con fines comerciales y se llevará a cabo en su calidad de representante autorizado del negocio; (iii) su negocio y todo el contenido que envíe a Vecinos App cumple con todas las leyes aplicables, requisitos reglamentarios, reglas de la industria y regulaciones gubernamentales (colectivamente, “Leyes aplicables”); (iv) su Contenido de Miembro no infringe ni se apropia indebidamente de los derechos de ningún tercero; (v) toda la información proporcionada por usted a través de los Servicios Comerciales es completa y precisa; (vi) usted tiene todas las licencias, derechos, permisos y autorizaciones necesarias (incluso de cualquier tercero) en su Contenido de Miembro para utilizar y otorgar a Vecinos App todas las licencias en su Contenido de Miembro descritas en los Términos; y (vii) excepto según lo expresamente permitido por Vecinos App por escrito, su Contenido de Miembro no incluye píxeles, cookies u otra tecnología destinada a rastrear o registrar las actividades de los Miembros de Vecinos App o Visitantes. Usted reconoce y acepta que, cuando corresponda, es responsable de proporcionar avisos de uso de datos y recibir consentimientos de todos los Miembros o Visitantes que interactúen con su Contenido de Miembro. Usted acepta que Vecinos App determinará el tamaño, la ubicación y el posicionamiento de su Contenido de Miembro en los Servicios, y Vecinos App se reserva el derecho de rechazar, deshabilitar o eliminar su Contenido de Miembro por cualquier motivo.

‍e. Verificación de Negocios. Algunos Servicios Comerciales requieren que Vecinos App verifique sus negocios (incluidas, entre otras, la información relacionada con la página de empresas, como se define a continuación, y los documentos de registro de empresas). Usted acepta proporcionar información precisa para fines de verificación y reconoce que si no podemos confirmar la información que ha proporcionado, o si nos enteramos de que es inexacta, podemos limitar, suspender o cancelar su Cuenta.

‍f. Interacciones y Transacciones con los Miembros. Sin limitar el alcance de la Sección 5 (Ser un Buen Vecino) o la Sección 6 (Transacciones de Miembros) del Acuerdo de Miembro, su utilización de los Servicios Comerciales está sujeto a los Términos, nuestras Normas de la Comunidad, y a nuestras Normas de Publicaciones Comerciales. Usted y su Negocio son responsables de sus actos sobre Vecinos App. Además, usted reconoce y acepta que sus interacciones y las de su Negocio con los Miembros pueden afectar la reputación de su Negocio y, por lo tanto, es su exclusiva responsabilidad comportarse de manera adecuada y cuidadosa en sus interacciones con los Miembros. Por ejemplo, la amabilidad con la que su negocio responde a un comentario negativo puede afectar la percepción de los Miembros tanto como (o más que) el comentario en sí. Como se indica en el Acuerdo de Miembro, no somos parte ente transacciones o disputas entre Miembros, incluidas las disputas sobre revisiones desfavorables u otro Contenido de los Miembros. SIN LIMITAR NINGÚN TÉRMINO DEL ACUERDO DE MIEMBRO, USTED ACEPTA QUE VECINOS APP NO ES RESPONSABLE DE SUS INTERACCIONES O LAS DE SU NEGOCIO CON OTROS MIEMBROS. No ofrecemos ninguna garantía sobre la verificación de los Miembros, y no entrevistamos, realizamos verificaciones de antecedentes, monitoreamos, supervisamos o controlamos a los Miembros.

‍g. Protección de datos. Usted acepta asegurarse (y que es el único responsable de garantizar) que: (i) su recopilación, uso y divulgación de información sobre un Miembro, Visitante u otra persona física u hogar identificable (“Información Personal”) que recopile en relación con su utilización de los Servicios Comerciales cumpla con las leyes aplicables, incluidas, entre otras, las relacionadas con la privacidad, la seguridad de los datos, la protección de datos y el marketing directo; (ii) haya dado todos los avisos y obtenido todos los consentimientos de cualquier persona a la que pertenezca dicha Información Personal según lo exijan las Leyes aplicables para su recopilación, uso y divulgación de dicha Información Personal; (iii) se empleen salvaguardas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad y seguridad de dicha Información Personal; (iv) si recopila información de Miembros o Visitantes, su Página de Negocios deja en claro que usted (y no Vecinos App) la está recopilando; y (v) no utiliza la Información Personal obtenida a través de un aviso o solicitud en su Página de Negocios, excepto para el propósito explicado por dicho aviso o solicitud, a menos que tenga el consentimiento explícito de las personas relevantes para usar la información para otro propósito. Usted declara y garantiza que si proporciona a Vecinos App cualquier Información Personal, ha obtenido todos los derechos y consentimientos que sean necesarios bajo las leyes aplicables o de otra manera para divulgar dicha Información Personal a Vecinos App y para que Vecinos App la utilice como se describe en nuestra Política de Privacidad.

3. Utilización de los Servicios Comerciales

‍a. Páginas de negocios. Las Páginas de Negocios en Vecinos App pueden ser creadas y actualizadas en Vecinos App: (i) en base a fuentes de terceros (como servicios de listado de negocios); (ii) por Miembros que recomiendan un negocio en su vecindario; o (iii) por Miembros que crean o reclaman una Página de Negocios. Las Páginas de Negocios pueden ser públicas, es decir, visibles tanto dentro como fuera de Vecinos App. Esto significa que son visibles para los motores de búsqueda externos, incluso para fines de optimización de motores de búsqueda (SEO, por sus siglas en inglés). Si usted reclama su Página de Negocios a través de su cuenta personal, puede elegir si desea que su Página de Negocios sea visible externamente (la visibilidad de su cuenta personal no se ve afectada, incluso si reclama su Página de Negocios con su cuenta personal). Usted entiende que Vecinos App presume que sus acciones y las de otros Miembros asociados con su Página de Negocios están autorizadas y son legítimas. Vecinos App no es responsable de su Página de Negocios o su Cuenta, y no tiene ninguna obligación (pero se reserva el derecho) de verificar el alcance de la facultad de usted o de cualquier otro Miembro asociado con su Negocio. Su cuenta comercial está vinculada a su rol con ese negocio. Si su puesto asociado a una empresa finaliza (por ejemplo, si usted renuncia), usted debe aclarar que su Página de Negocios está asociada a ese negocio, y si corresponde, debe ser transferida. Por ejemplo, es posible que su empleador quiera que otra persona reclame y administre la página de negocios de la empresa. Si usted necesita ayuda con la transferencia de página o la desactivación de la cuenta, por favor, póngase en contacto con nosotros.

‍b. Información de la Página de Negocios. Las Páginas de Negocios contienen un conjunto básico de detalles sobre el negocio o la marca, como la dirección, la categoría comercial, el número de teléfono y un mapa de ubicación (“Información de la Página de Negocios”). Sin limitar ningún derecho otorgado a Vecinos App en el Acuerdo de Miembro ni imponer a Vecinos App ninguna obligación adicional, Vecinos App se reserva el derecho de corregir, modificar o licenciar la Información de la Página de Negocios enviada por un Miembro. La Información de la Página de Negocios puede ser pública y accesible o rastreada por los motores de búsqueda. Usted reconoce que Vecinos App puede reformatear o presentar la Información de la Página de Negocios de varias maneras (por ejemplo, en un mapa) y puede compartir la Información de la Página de Negocios con nuestros socios. En algunos casos, la Información de la Página de Negocios puede no ser precisa y es posible que no se actualice con rapidez o en absoluto. La Información de la Página de Negocios también puede incluir notas, parámetros, puntajes y otra información sobre un negocio.

‍c. Mensajes. Los mensajes que publique desde su Página de Negocios o sobre su negocio (donde esa función esté disponible), como las Publicaciones de Negocios o las respuestas a los Miembros que recomendaron su empresa, estarán vinculados y tendrán la misma visibilidad que su Página de Negocios. Sin embargo, las respuestas a los mensajes privados son visibles solo para usted y el Miembro al que le respondió. Los Miembros tienen la capacidad de optar por no recibir mensajes de cualquier Miembro, incluidos los Miembros con Páginas de Negocios, y algunos Miembros que se comunican o comentan sobre usted o su Negocio pueden optar por no recibir comunicaciones suyas. Usted se compromete a cumplir con las elecciones de los Miembros.

‍d. Solicitar recomendaciones o revisiones. Usted puede pedir a sus clientes que revisen o recomienden su Negocio en Vecinos App. Usted puede solicitar recomendaciones en persona, por correo electrónico, a través de las redes sociales o compartiendo un enlace directo a su Página de Negocios. Nuestro objetivo es que las recomendaciones sirvan como una ventana a la posición de un negocio en su comunidad. En consecuencia, usted acepta ser honesto, justo y amigable, y no participar en conductas que puedan inflar o dañar artificialmente la reputación de un Negocio, como ofrecer descuentos u otros incentivos a cambio de recomendaciones (incluidas recomendaciones fraudulentas) o con la intención de manipular los mismos. Usted y su negocio son responsables de cumplir con las leyes aplicables y otros requisitos, como las leyes contra el correo no deseado.

‍e. Solicitud directa. Se prohíbe el uso de su Cuenta o Página de Negocios para recopilar Información Personal sobre otros Miembros sin su permiso con el propósito de solicitarlo directamente o en violación de los Términos y la Política de Privacidad. Por ejemplo, si un Miembro comenta en su Página de Negocios elogiando su servicio, no debe usar su dirección de correo electrónico de su perfil de Vecinos App para enviarle anuncios publicitarios no solicitados.

‍f. Marcas comerciales y patrocinadores. Usted acepta no utilizar el nombre, el logotipo o las marcas comerciales de Vecinos App, salvo que Vecinos App lo permita expresamente por escrito, y no puede implicar que su Contenido de Miembro o el Contenido de otros Miembros (como las reseñas de los Miembros de su Negocio) esté patrocinado o avalado por Vecinos App.

‍g. Contenido. Como se indica en el Acuerdo de Miembro, usted no debe proporcionarnos ningún Contenido prohibido. Los reclamos por infracción del derecho de autor deben abordarse como se indica en el Acuerdo de Miembro. Vecinos App se reserva el derecho de reenviar cualquier otra solicitud o reclamo basado en su Contenido de Miembro a su Negocio para su resolución.

‍h. Su sitio web. Usted otorga a Vecinos App una licencia no transferible, no exclusiva, totalmente sublicenciable (a través de múltiples niveles), libre de regalías y limitada para mostrar su sitio web público de Negocios en los Servicios o para permitir su visualización a través de iframes u otra tecnología de framing.

4. Pagos por Servicios Comerciales

La utilización de algunos Servicios Comerciales puede requerir un pago o tarifa por pedido, por uso, suscripción u otra base (“Pago”), incluidos los impuestos aplicables. En la medida en que dichos servicios incluyan Términos Complementarios específicos proporcionados por Vecinos App y entren en conflicto con los Términos de Servicios Comerciales, se aplicarán dichos Términos Complementarios. Usted acepta pagar todos los Pagos adeudados y correspondientes en virtud de estos Términos Comerciales o cualquiera de los Términos Complementarios aplicables. TODOS Y CADA UNO DE LOS PAGOS A VECINOS APP SON FINALES, NO CANCELABLES Y NO REEMBOLSABLES. A menos que se indique lo contrario, se le cobrará en el momento de la compra. Cuando realiza un Pago a Vecinos App, usted acepta proporcionar a nuestro procesador de pagos externo de confianza (actualmente Mercadopago y sus vinculados) cierta información relacionada con su Pago (“Información de pago”) para completar la transacción. Usted acepta que mantendrá actualizada su Información de Pago. Podemos actualizar su método de pago utilizando la información proporcionada por nuestros proveedores de servicios de pago. Usted nos autoriza a continuar cobrando el método de pago aplicable después de cualquier actualización de su Información de Pago.

5. Suscripciones

Vecinos App ofrece ciertos Servicios Comerciales para los cuales el acceso y el uso se compran o se ponen a disposición por tiempo limitado (cada uno una “Suscripción”). La tarifa de una Suscripción se cobrará a intervalos regulares en función de la fecha de suscripción aplicable como se le muestra en el momento del pago, a partir del momento de la compra. LA SUSCRIPCIÓN SE RENOVARÁ AUTOMÁTICAMENTE AL FINAL DE CADA PERÍODO DE SUSCRIPCIÓN A MENOS QUE Y HASTA QUE USTED LA CANCELE. Su Suscripción puede incluir un período de prueba gratuito (“Prueba gratuita”). Al comienzo de cada una de estas pruebas gratuitas, es posible que se le cobre una tarifa nominal para garantizar que su información de pago sea precisa. A partir de entonces, tendrá acceso a los Servicios Comerciales especificados sin pago durante el período especificado en la oferta (sujeto a los Términos Complementarios relevantes, que pueden limitar o condicionar el uso de los Servicios Comerciales durante su Prueba gratuita). Puede cancelar una Suscripción o Prueba gratuita a través de la interfaz de los Servicios Comerciales aplicables, o si no hay tal opción disponible, poniéndose en contacto con nosotros. A menos que cancele su Prueba gratuita antes que finalice el período de Prueba gratuita, su Prueba gratuita se convertirá automáticamente en una Suscripción de pago y se le cobrará el Pago correspondiente por la Suscripción aplicable.

6. Información confidencial de Vecinos App

Usted y su Negocio reconocen que Vecinos App puede proporcionarle cierta información que es propiedad y confidencial de Vecinos App, como estadísticas agregadas sobre la actividad y el tamaño del vecindario y los límites del vecindario. Usted acepta: (i) mantener esta información confidencial; (ii) no divulgar esta información a ningún tercero; y (iii) utilizar esta información solo según lo expresamente permitido por Vecinos App para sus fines comerciales internos (sujeto siempre a la Sección 2(g) (Protección de datos) de estos Términos Comerciales). Si cree que debe divulgar cualquiera de la información descrita en esta Sección debido a una citación u obligación legal similar, antes de hacerlo notificará a Vecinos App por escrito, y aceptará proporcionar a Vecinos App asistencia razonable si Vecinos App solicita una orden que mantenga la confidencialidad de la información.

7. Indemnización

Además, y sin limitar el alcance de la Sección 12 (Indemnización) del Acuerdo de Miembro, usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a las “Entidades de Vecinos App” de y contra cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad y gasto de cualquier tipo (incluidos los honorarios y costos legales razonables) relacionados con dicho reclamo, causa de acción o disputa debido a que surja o se relacione de alguna manera con: (a) su incumplimiento real o presunto de estos Términos Comerciales; (b) su uso de los Servicios Comerciales, o cualquier Contenido, productos o servicios proporcionados, promovidos o anunciados por usted en relación con los Servicios Comerciales; o (c) las acciones relacionadas con los Servicios Comerciales tomadas por cada individuo con acceso a su Cuenta, ya sea que dichas acciones fueron autorizadas o de otra manera.

8. Generalidades

‍a. Actualizaciones. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos Comerciales, el Acuerdo de Miembro y cualquier Términos Complementarios en cualquier momento como se establece en la Sección 15(e) (Actualizaciones) del Acuerdo de Miembro. Si sigue utilizando los Servicios Comerciales después de que dicha modificación sea efectiva, usted acepta y acuerda estar sujeto a los nuevos términos. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, usted debe dejar de reclamar su Página de Negocios y dejar de usar los Servicios Comerciales. Salvo que se establezca lo contrario en estos Términos Comerciales o a menos que Vecinos App lo acuerde expresamente firmado por escrito, nada de lo contenido en ninguna orden de compra u otro acuerdo modificará, reemplazará o agregará de ninguna manera términos o condiciones adicionales a estos Términos Comerciales.

‍b. Conflictos. Si existe un conflicto entre estos Términos Comerciales y el Acuerdo de Miembro, estos Términos Comerciales rigen con respecto a su uso de los Servicios Comerciales en la medida del conflicto. Ciertos Servicios Comerciales también pueden tener o estar sujetos a ciertos Términos Complementarios y pautas y políticas adicionales. En la medida en que esos Términos complementarios y directrices o políticas adicionales entren en conflicto con los Términos Comerciales, los términos adicionales regirán con respecto a su uso de esos Servicios Comerciales únicamente en la medida del conflicto.

‍c. Varios. En la medida en que lo permita la ley aplicable, la versión en español de estos Términos Comerciales es vinculante y otras traducciones son solo para conveniencia. Si la ley considera que alguna parte o partes de estos Términos Comerciales son inválidas o inaplicables, dicha parte o partes específicas no tendrán fuerza ni efecto y se separarán y el resto de los Términos Comerciales continuarán en pleno vigor y efecto. Nuestra falta de acción en una circunstancia particular no renuncia a nuestro derecho a actuar con respecto a esa u otras circunstancias. Estos Términos Comerciales son personales para usted, y no puede ceder ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos Comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito, cuyo consentimiento puede ser retenido a nuestra entera discreción. Salvo que se disponga expresamente en este Acuerdo, este Acuerdo está destinado únicamente a su beneficio y a las “Entidades de Vecinos App”, y no tiene la intención de conferir ningún beneficio ni crear ningún derecho a favor de ninguna persona que no sea usted y las “Entidades de Vecinos App”. Todos nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos Comerciales son libremente asignables por nosotros en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, o por ministerio de la ley o de otra manera. Seremos excusados por cualquier problema debido a una circunstancia fuera de nuestro control razonable. Usted declara y garantiza de forma continua y en todo momento relevante que no es, ni es ninguna persona con acceso a su Cuenta, ni ninguna entidad o persona que (directa o indirectamente) posea, controle o esté asociada a usted, actúe en su nombre o esté asociada de otra manera con usted, sujeta a sanciones o embargos financieros, económicos o comerciales, o designada de otra manera en cualquier lista de partes o territorios prohibidos o restringidos, incluidas las listas mantenidas de vez en cuando por el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, el Gobierno del Reino Unido, el Gobierno de los Estados Unidos, la Unión Europea o sus estados miembros o cualquier estado miembro de la Asociación Europea de Libre Comercio, u otra autoridad gubernamental aplicable. En el caso de que, en algún momento relevante, la garantía descrita en la frase anterior deje de ser verdadera, completa y precisa, deberá notificarnos de inmediato.

‍Política de Publicidad y Cookies
Efectiva desde el 1 de junio de 2021

‍Esta política explica cómo se utilizan las cookies, los identificadores de publicidad móvil y tecnologías similares en nuestro sitio web y aplicaciones (conjuntamente, “Vecinos App” o nuestros “Servicios”).

1. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo que contiene un identificador único que se coloca en el navegador web de su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio. Las cookies y tecnologías similares (que incluyen píxeles, etiquetas, balizas web, kits de desarrollo de software (“SDK”) y tecnologías de almacenamiento local del navegador) (conjuntamente “cookies”) permiten a los operadores de los sitios/aplicaciones reconocer su dispositivo y recopilar información del mismo cuando usted interactúa con ellos. Utilizan esta información para comprender cómo se utiliza el sitio o la aplicación, recordar las preferencias del usuario y mejorar su experiencia de navegación. Las cookies también se utilizan para hacer que la publicidad que visualiza en línea sea más relevante para sus intereses.

2. ¿Qué es un identificador de publicidad móvil?

La mayoría de los principales teléfonos y tabletas incluyen un identificador de publicidad móvil (por ejemplo, un IDFA en iOS y un ADID en Android) que es un identificador único del dispositivo que permite a terceros conectar sus actividades en esa aplicación con sus actividades en otras aplicaciones y sitios web no relacionados. Se utiliza generalmente para personalizar la publicidad y evaluar las campañas publicitarias. Incluso sin un identificador de publicidad en el teléfono móvil, seguiría viendo publicidad, pero esos anuncios pueden ser menos relevantes para usted.

3. ¿Quién coloca las cookies en mi dispositivo?

Las cookies establecidas por el sitio que usted visita se denominan “cookies de origen” (es decir, cookies colocadas por Vecinos App). Las cookies colocadas por otras partes se denominan “cookies de terceros”. Las cookies de terceros permiten las características o funcionalidades de terceros dentro del sitio, como los análisis del sitio, la publicidad y las características de las redes sociales. Las partes que colocan estas cookies de terceros pueden reconocer su ordenador o dispositivo tanto cuando visita el sitio/aplicación en cuestión como cuando visita otros sitios/aplicaciones. No controlamos el uso que estos terceros hacen de su información, que está sujeta a sus propias políticas de privacidad. Consulte la tabla siguiente para obtener detalles sobre el uso de cookies de terceros y tecnologías similares en Vecinos App.

4. ¿Qué cookies utilizan Vecinos App y por qué?

Las cookies utilizadas en nuestros Servicios se clasifican de la siguiente manera:
‍
• Cookies estrictamente necesarias.

• Cookies funcionales.

• Cookies de preferencias.

• Cookies de rendimiento.

Las cookies estrictamente necesarias son necesarias para que nuestros Servicios funcionen. Puede configurar su navegador para que bloquee o le avise de estas cookies, pero ciertas partes de nuestros Servicios no funcionarán y no podremos garantizar el funcionamiento de la seguridad en nuestros Servicios durante su visita.

Las cookies funcionales nos permiten ofrecerle una mayor funcionalidad y personalización. Si no acepta estas cookies, es posible que algunos de nuestros Servicios no funcionen correctamente.

Las cookies de preferencias se utilizan para crear un perfil de sus intereses y mostrarle información y anuncios relevantes. Si no permite estas cookies, experimentará menos publicidad dirigida.

Las cookies de rendimiento recopilan información sobre cómo utiliza usted nuestros Servicios (por ejemplo, qué páginas visita y si experimenta algún error). Estas cookies se utilizan para ayudarnos a mejorar el funcionamiento de nuestro Servicio, entender lo que le interesa a nuestros usuarios y evaluar la eficacia de nuestro contenido. Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestro sitio.

Vecinos App utiliza tanto cookies de sesión como cookies persistentes:

• Utilizamos cookies de sesión para identificarle durante una visita concreta a Vecinos App. Las cookies de sesión caducan al poco tiempo, o cuando cierra el navegador web o la aplicación después de utilizar Vecinos App.

• Utilizamos cookies persistentes para identificarle durante un largo período de tiempo. (Por ejemplo, si nos solicitase que le mantuviéramos conectado, utilizaríamos una cookie persistente para ese fin). Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo durante un lapso de tiempo determinado especificado en la cookie.

Utilizamos cookies propias y de terceros para operar, entender y mejorar Vecinos App, en concreto:

• Para autentificarle y garantizar la seguridad de nuestros Servicios: Utilizamos cookies para controlar los datos de inicio de sesión y de estado. Esto nos permite saber, por ejemplo, si está conectado.
• Para recordar sus configuraciones y preferencias: Utilizamos cookies para reconocer su navegador y recordar sus preferencias. Por ejemplo, utilizamos cookies para recordar sus preferencias de idioma.
• Para realizar análisis e investigaciones: Utilizamos cookies para entender su uso de Vecinos App y cómo podemos mejorar nuestras ofertas. Por ejemplo, utilizamos cookies para saber qué páginas visita y si abre los correos electrónicos que le enviamos.
• Para personalizar su experiencia: Utilizamos cookies para personalizar su uso de Vecinos App, incluso para ofrecerle publicidad personalizada que pueda adaptarse mejor a sus necesidades.
• Para el fraude, la confianza, la seguridad y las investigaciones: Utilizamos cookies para mantener la seguridad de los Servicios, incluso para detectar y prevenir el fraude y realizar investigaciones.

5. ¿Qué cookies de terceros se utilizan en Vecinos App?

En Vecinos App se instalan una serie de cookies de terceros, algunas de las cuales dependen del uso que usted haga de nuestros Servicios. En general, los siguientes tipos de cookies de terceros pueden colocarse cuando usted utiliza Vecinos App:

• Cookies de acceso a redes sociales: Si se registra o inicia sesión con una red social, es posible que se instale una cookie.

• Cookies de análisis: Utilizamos cookies de análisis para recopilar datos de tráfico que nos ayuden a analizar cómo los miembros y visitantes acceden y utilizan Vecinos App, y para otros servicios de análisis relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.

• Cookies publicitarias: Los Servicios permiten que las empresas de publicidad de terceros con las que trabajamos utilicen cookies para recopilar información sobre cómo utiliza usted Vecinos App y otros sitios y servicios a lo largo del tiempo. Estas empresas utilizan la información que recopilan para mostrarle anuncios que creen que serán relevantes para usted en Vecinos App y en otros lugares, y para evaluar el rendimiento de los anuncios.

• Cookies de terceros procedentes de contenidos compartidos por los Miembros: Los Miembros pueden compartir Contenido en Vecinos App que se origina en un sitio web o servicio de terceros, y ese sitio web o servicio de terceros puede establecer sus propias cookies cuando usted interactúa con ese contenido. Por ejemplo, si un Miembro publica un video de YouTube en Vecinos App, YouTube puede establecer una cookie cuando usted haga clic para ver el video.

• Píxeles: Nuestros socios publicitarios pueden utilizar píxeles o tecnología similar para evaluar el éxito de las publicaciones patrocinadas u otros productos publicitarios que utilizan. Un “píxel” (también llamado a veces “web beacon” o “clear GIF”) es un pequeño fragmento de código, invisible para el usuario, que se coloca en una página web o en un correo electrónico y se utiliza en combinación con una cookie, para vincular una determinada actividad o impresión con el usuario; el anunciante lo incluye en su contenido para poder conocer si nuestros Miembros interactúan con ese contenido (por ejemplo, haciendo clic para ver una oferta). Podemos colocar nuestro propio píxel en el sitio web de un anunciante para poder saber si nuestros miembros encontraron el contenido del anunciante efectivo o interesante, determinando si la publicación patrocinada incitó a los Miembros a aprovechar la oferta anunciada. Esta información nos ayuda a evaluar si las publicaciones patrocinadas y otras ofertas publicitarias son relevantes e interesantes para nuestros miembros y exitosas para el anunciante.

• Kits de desarrollo de software (SDK): Nosotros y nuestros socios y proveedores de servicios incluimos SDK en las aplicaciones de Vecinos App. Los SDK incluyen código de terceros y nos permiten entender cómo se utiliza nuestra aplicación y qué acciones se producen en relación con la aplicación, también cuando un Miembro se registra o inicia sesión. Los SDK también se utilizan con fines publicitarios, así como para la evaluación, personalización y creación de audiencias similares a las que hacer publicidad.

6. ¿Puedo optar por no utilizar mis datos para la publicidad personalizada de terceros?

Sí, y así es como puede hacerlo:

• Navegadores. Puede rechazar o restringir el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, limitar o rechazar las cookies puede afectar a su capacidad para utilizar Vecinos App. Para obtener más información sobre las cookies, incluyendo cómo ver qué cookies se han instalado en su ordenador o dispositivo móvil y cómo gestionarlas y eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org. Algunas redes publicitarias le ofrecen la posibilidad de excluirse de la publicidad dirigida.

• Aplicaciones móviles. Su dispositivo móvil puede incluir una función que le permita excluirse de algunos tipos de publicidad personalizada utilizando su identificador de publicidad móvil, como la opción “limitar el seguimiento de anuncios” en la configuración de privacidad de su dispositivo iOS o Android. Visite la página de opciones móviles de la Network Advertising Initiative para obtener más información. La Digital Advertising Alliance también ofrece una aplicación móvil llamada AppChoices que permite excluir la publicidad basada en intereses de los anunciantes participantes.

• Terceros. Algunos de los socios publicitarios con los que trabajamos ofrecen herramientas de exclusión voluntaria, como se indica en la tabla anterior. Dado que no controlamos ninguno de estos enlaces de exclusión, no somos responsables de la disponibilidad o exactitud de estos mecanismos.

El uso de estos servicios de exclusión no le impedirá visualizar todos los anuncios, pero puede implicar que los anuncios que vea sean menos relevantes para usted. También tendrá que configurar estas preferencias de exclusión en cada navegador o dispositivo que utilice.

7. Cambios en esta política

Nuestro negocio cambia constantemente y nuestra política de cookies también cambiará, por lo que le recomendamos que la revise con frecuencia. Le notificaremos cualquier cambio publicando la política actualizada en esta página con su fecha de entrada en vigor. Si el cambio es importante, emprenderemos medidas razonables para notificárselo con antelación, tal y como exige la legislación aplicable.

8. Preguntas

Para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información, consulte nuestra Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies, póngase en contacto con nosotros en línea o en soporte@vecinos.com. También puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección que figura en nuestra Política de Privacidad.

‍Política de Privacidad de Vecinos App
Efectiva desde el 1 de julio de 2021

‍1. Nuestros Servicios

¡Bienvenida/o a Vecinos App! Vecinos App es un espacio donde los vecinos se conectan a los barrios que les interesan. Creemos que al unir a los vecinos, podemos generar un mundo más amable en el cual todos sean parte de un vecindario en el se sientan a gusto.
Le invitamos a leer esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”), que explica nuestras prácticas de privacidad y cómo gestionamos su información personal recopilada a través de Vecinos App, así como a través de redes sociales, nuestras actividades de marketing, nuestros eventos en directo y otras actividades descritas en esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad también explica cómo utilizamos y compartimos dicha información y las opciones que usted tiene.
Utilizamos “Vecinos App” para referirnos a los sitios web de Vecinos App y nuestras aplicaciones para iOS y Android (también denominadas nuestros “Servicios”). También utilizamos “Vecinos App”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” para referirnos a las empresas que prestan nuestros Servicios como se describe en el Acuerdo de Miembro.
A menos que se indique lo contrario, esta Política de Privacidad se aplica a todos nuestros Servicios en todos los territorios en los que Vecinos App ofrece sus Servicios. Ciertas partes de esta Política se aplican únicamente a los Servicios ofrecidos en determinados territorios; consulte la Sección 11 para obtener información adicional. Las palabras en mayúsculas utilizadas pero no definidas tienen el significado descrito en el Acuerdo de Miembro.

2. ¿Qué información se recopila?

Podemos recopilar información personal de usted, a través de la tecnología que recopila automáticamente la información de su navegador o dispositivo, y de fuentes de terceros. A continuación encontrará algunos ejemplos. Tenga en cuenta que no todos los tipos de cuenta y características de Vecinos App están disponibles en todos los territorios, por lo que es posible que algunos de los ejemplos siguientes no se apliquen en el lugar donde vive. También podemos recopilar información personal que no se menciona específicamente a continuación, que utilizamos de acuerdo con esta política de privacidad o como se describe en el momento de la recopilación.

2.1. De usted

• Sus datos de contacto
‍
‍○ Cuando se registra en Vecinos App, facilita su nombre, dirección, número de teléfono, foto de perfil, dirección de correo electrónico, ubicación, fecha de nacimiento, género, información demográfica e información similar.

○ Si quiere unirse a Vecinos App, o utilizar un servicio de Vecinos App, antes de que se haya introducido en su barrio, puede optar por facilitarnos su información de contacto y solicitarnos que le avisemos cuando introduzcamos el servicio en su vecindario.

○ Si se pone en contacto con la asistencia técnica, puede facilitarnos su información de contacto y una descripción del problema para que podamos responder.

• Datos de otras cuentas. Si utiliza un tercero, como Facebook, Google o Apple, para iniciar sesión en Vecinos App (o para conectar posteriormente su cuenta de terceros con su cuenta de Vecinos App), entonces autoriza al tercero a compartir su información personal con nosotros, incluyendo su nombre, foto, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que acepte compartir.

• Publicaciones, intereses, ubicación y recomendaciones

‍○ Puede compartir información sobre usted en su perfil, incluidos sus intereses, habilidades, una foto, información sobre su hogar, información biográfica (como su trabajo, ciudad de origen, tiempo que ha vivido en la zona, etc.), contacto de emergencia, o incluso lo que le gusta de su barrio.

○ Puede compartir información sobre sus intereses, así como unirse a un Grupo o seguir un barrio o tema.

○ Puede publicar en Vecinos App o enviar un mensaje privado. Las publicaciones pueden incluir, entre otros aspectos, texto, fotos o vídeos, etiquetar a personas o lugares, ofrecer artículos en venta y cualquier otro aspecto que quiera compartir.

○ Puede optar por compartir información sobre empresas locales en forma de recomendación, comentario o creando una Página de Negocios.

• Información de pago. Si realiza un pago a o a través de Vecinos App, entonces está facilitando a nuestros procesadores de pago de terceros (por ejemplo, MercadoPago) los detalles de su tarjeta de pago y otra información de pago con el fin de completar la transacción.

• Datos de encuestas. Podemos ponernos en contacto con algunos Miembros para solicitarles que participen en una encuesta o en otro estudio general. Si decide participar, puede facilitarnos información, opiniones y comentarios en respuesta.

• Datos de concursos, sorteos y rifas. Si participa en un concurso, un sorteo o una rifa, puede facilitar información, opiniones y comentarios en respuesta.

• Mensajes y datos de correo electrónico. Recopilamos información sobre usted cuando envía, recibe o se relaciona con mensajes, correos electrónicos o correo físico en relación con nuestros Servicios, incluyendo si ha abierto o actuado en esos mensajes.

• Fotos y videos. Puede optar por conceder a los Servicios permiso para recopilar imágenes, videos y otra información de la cámara y las fotos de su dispositivo, como cuando incluye imágenes y videos en sus publicaciones. Estos archivos pueden incluir metadatos que indican cómo, cuándo, dónde y por quién fueron creados los archivos y cómo están formateados. Los metadatos pueden implicar que sus archivos sean más fáciles de buscar e interactivos, pero pueden ser accesibles para otros miembros o cualquier otra persona que pueda acceder a los archivos.

• Listas de contactos. Con su permiso, podemos sincronizar sus contactos con Vecinos App, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física y número de teléfono. También puede introducir manualmente la información de contacto de sus vecinos. Lo utilizamos para ayudarle a conocer cuáles de sus contactos ya están en Vecinos App, invitar a contactos que no están en Vecinos App a unirse, recibir notificaciones cuando los contactos se unen y visualizar más de lo que es relevante para usted a través de la personalización.

• Geolocalización. Puede optar por conceder a los Servicios permiso para acceder a la geolocalización precisa de su dispositivo móvil, que utilizamos para confirmar su dirección y ayudarnos a operar o personalizar nuestros Servicios, incluso etiquetando publicaciones, añadiendo información a un mapa y ayudándonos a mostrarle contenidos o anuncios más relevantes.

• Información empresarial. Si utiliza nuestros Servicios para Negocios, puede compartir detalles sobre su asociación con un negocio y los servicios ofrecidos por usted o por la empresa.

2.2. De su navegador y dispositivo

Con su permiso, cuando así lo exija la legislación aplicable, nosotros, nuestros proveedores de servicios y socios recopilamos información técnica cuando usted visita o utiliza Vecinos App, se relaciona con nuestros socios o interactúa con nuestras comunicaciones de marketing o las de nuestros socios, incluyendo:

• Datos de dispositivos, como el fabricante y el modelo de su dispositivo, el sistema operativo y la versión, la resolución de la pantalla, el tamaño de la memoria RAM y del disco, el uso del CPU, los identificadores únicos (incluidos los utilizados con fines publicitarios), los datos de colisión (si procede), la configuración del dispositivo que ha activado, el operador, la información de radio/red (por ejemplo, WiFi, LTE, 3G) y la información general sobre la ubicación, como la ciudad, el estado o la zona geográfica. La configuración del dispositivo y del software afecta a la información que su dispositivo pone a nuestra disposición.

• Datos de actividades en línea, como la fecha y hora de su visita, duración del acceso, versión del navegador o de la aplicación que ha utilizado (y su configuración), URL de las que procede y a las que va, y cómo ha utilizado Vecinos App y ha interactuado con nuestros correos electrónicos y otros mensajes (por ejemplo, cómo ha navegado y en qué enlaces ha hecho clic).

Parte de la recopilación de datos descrita anteriormente es facilitada por las cookies y tecnologías similares, como se describe con más detalle en nuestra Política de Publicidad y Cookies.

2.3. De terceros y fuentes públicas

Podemos recopilar información de terceros (como proveedores de servicios y socios) y de fuentes públicas. Por ejemplo:

• Los Miembros de Vecinos App pueden sincronizar sus contactos con Vecinos App, incluidas las direcciones de correo electrónico, las direcciones postales y los números de teléfono de sus contactos.

• Los proveedores nos facilitan información sobre mapas y direcciones residenciales para ayudarnos a lanzar Vecinos App en nuevos barrios y actualizar los existentes.

• Los proveedores facilitan información sobre los Miembros y sus hogares con fines publicitarios, analíticos, de personalización y de evaluación.

• Los proveedores y socios facilitan información sobre las empresas para ayudarnos a crear páginas de negocios y ofrecer nuestros Servicios a las empresas.

• Los anunciantes nos facilitan información sobre sus usuarios o clientes potenciales para ayudarnos a personalizar la publicidad y evaluar el rendimiento de sus anuncios.

• Las fuentes públicas como datos censales, direcciones postales, mapas de estacionamiento e información de cambio de dirección postal, nos facilitan información que nos ayuda a entender a nuestros miembros, mejorar nuestros Servicios y determinar áreas potenciales de expansión.

3. ¿Cómo se utiliza mi información?

Utilizamos la información personal para los siguientes fines o para los que se describen en el momento de su recopilación:

3.1. Establecimiento y desarrollo de vecindarios

Utilizamos la información personal para identificar e invitar a nuevos miembros potenciales a Vecinos App, y para configurar nuevos vecindarios de Vecinos App. Por ejemplo, puede solicitarnos que le enviemos invitaciones y recordatorios en su nombre, enviar invitaciones por correo directo, invitar a sus amigos o notificarle cuando comencemos a ofrecer los Servicios en su vecindario.

3.2. Incorporación a Vecinos App

Para que los Miembros se inicien en Vecinos App, utilizamos la información personal para:

• Confirmar las cuentas de los Miembros empleando varias técnicas, como la comprobación de datos de terceros y registros públicos, los códigos de verificación o la geoverificación. También utilizamos registros públicos para bloquear que delincuentes sexuales registrados en los Estados Unidos (y otros países donde lo permita la legislación) se suscriban a los Servicios. En algunas circunstancias, podemos solicitar información adicional (como identificación emitida por el gobierno y documentación comercial) para confirmar las cuentas de los Miembros.

• Notificar a los vecinos de los nuevos Miembros a medida que se incorporan al barrio.

• Completar los perfiles de los Miembros y personalizar Vecinos App.Crear y ofrecer Servicios para Negocios, que ayuden a los Miembros a conocer las empresas y los emprendimientos de sus comunidades. Para reclamar su Página de Negocios haga clic aquí.

3.3. Ofrecer y mejorar los Servicios

Utilizamos sistemas manuales y automatizados para analizar y utilizar su Contenido (según se define en el Acuerdo de Miembro) y otra información, por ejemplo:

• Para prestar los servicios de Vecinos App, sugerir vecindarios, invitar a vecinos y mejorar nuestros productos y características.

• Para ayudarle a crear, publicar, visualizar, compartir y responder al Contenido, incluyendo el resaltar las publicaciones interesantes.

• Para destacar grupos, temas del barrio u otros recursos.

• Para administrar y obtener comentarios a través de encuestas, sorteos, concursos u otras actividades promocionales.

• Para destacar empresas, anuncios, ofertas, productos y servicios que puedan interesarle.

• Prestar Servicios a las Empresas y los Emprendimientos, como habilitar las Páginas de Negocios y los servicios de promoción.Para personalizar su experiencia.Para entender las tendencias, estadísticas de uso y datos demográficos de los Miembros y vecindarios a los que prestamos servicio.

• Para responder a sus solicitudes de asistencia y comentarios.

• Para probar y evaluar posibles nuevos productos y características en Vecinos App.

• Para diagnosticar y resolver problemas, analizar tendencias y supervisar el uso y las necesidades de recursos.Para aceptar pagos, a través de nuestros terceros procesadores de pagos.

• Para facilitar el envío de alertas urgentes.

• Para comunicarnos con usted sobre los Servicios, así como para enviar anuncios, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de asistencia por correo electrónico, notificaciones y mensajes de texto.

3.4. Crear y mantener un entorno de confianza

Podemos utilizar su información para ayudar a crear y mantener un entorno de confianza en Vecinos App, por ejemplo:Para detectar y prevenir el fraude, el correo no deseado, el abuso, los incidentes de seguridad y otras actividades dañinas, no autorizadas, poco éticas o ilegales.Para llevar a cabo investigaciones de seguridad, auditorías y evaluaciones de riesgo.Para cumplir con nuestras obligaciones legales.Para confirmar o autentificar la información o la identificación.Por las razones legales y de seguridad que se describen en el apartado 4.3.

3.5. Publicidad

Utilizamos su información para proporcionar y mejorar los anuncios y otras ofertas comerciales tanto dentro como fuera de los Servicios:

• Para ayudar a personalizar los anuncios en función de lo que creemos que puede ser de su interés.

• Para ofrecer y evaluar la eficacia de la publicidad personalizada, también para saber si es interesante para los Miembros y eficaz para el anunciante.

• Para mejorar la personalización de los anuncios.

• Para enviarle mensajes promocionales, marketing, publicidad y otra información que consideremos que pueda interesarle.Para invitarle a eventos y oportunidades relevantes.

Podemos personalizar las ofertas publicitarias que visualiza en Vecinos App en función de la información de nuestros anunciantes o proveedores, de los datos demográficos de su vecindario o de sus acciones, selecciones o preferencias en Vecinos App. Por ejemplo, una empresa de servicios domésticos podría ofrecer una lista de direcciones elegibles para una oferta que podemos ofrecer a los miembros de Vecinos App que viven en esas direcciones. O, si busca en Vecinos App un producto en particular, es posible que le mostremos anuncios para proveedores de ese producto o productos relacionados o similares. Nuestros socios publicitarios externos también utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre los usuarios con fines publicitarios como se describe en el apartado 4.4 abajo y en nuestra Política de Publicidad y Cookies.

3.6. Investigación y desarrollo

Podemos utilizar su información personal para fines de investigación y desarrollo. Como parte de estas actividades, podemos crear datos agregados, no identificables y/o anónimos a partir de la información personal que recopilamos. Convertimos la información personal en datos anónimos eliminando la información que supone que los datos le identifiquen personalmente. Podemos utilizar estos datos anónimos y compartirlos con terceros para nuestros fines comerciales legales, incluyendo el análisis y la mejora de los Servicios y la promoción de nuestro negocio.

4. ¿Se comparte mi información con terceros?

Compartimos la información personal de la siguiente manera:

4.1. Contenido compartido en Vecinos App
‍
Vecinos App es una plataforma para que los vecinos compartan información útil. Para ello, el Contenido que publique en Vecinos App, como las publicaciones, respuestas, recomendaciones, mensajes e información de su perfil, puede ser visible para otros Miembros, empresas, gobiernos y organismos, o el público, incluidos los visitantes (tal como se define en el Acuerdo de Miembro) y los motores de búsqueda. Usted puede ajustar la visibilidad de sus publicaciones en las preferencias de su configuración, las preferencias sobre el Contenido que usted proporciona, y como se describe en la Sección 5 a continuación.

Asegúrese de leer las opciones que tiene en la Sección “¿Cuáles son mis opciones?” siguiente. Si esta información es almacenada en caché por motores de búsqueda de terceros u otros terceros, tenga en cuenta que no controlamos las prácticas de estos terceros, y que pueden utilizar cachés que contengan información obsoleta. Consulte las políticas de privacidad de estos terceros.

4.2. Información de Cuenta

Podemos compartir su Información Personal con nuestros socios de verificación, como proveedores de telecomunicaciones (si decide confirmar su cuenta proporcionando su número de teléfono de móvil) y proveedores de datos para confirmar su cuenta.

4.3. Razones legales y de seguridad

Podemos conservar, preservar o compartir su Contenido e información personal con fuerzas del orden, autoridades gubernamentales y partes privadas si creemos de buena fe que es razonablemente necesario para: (i) responder, según la legislación aplicable, a una solicitud judicial (por ejemplo, una citación, una orden de registro, una orden judicial u otra solicitud del gobierno o de los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado); (ii) detectar, investigar, prevenir y luchar contra el fraude y otras actividades no autorizadas, ilegales o no éticas, cuestiones de seguridad o problemas técnicos; (iii) proteger nuestros derechos, bienes o seguridad, y los de terceros; (iv) hacer cumplir nuestro Acuerdo de Miembro o cualquier otro acuerdo que tengamos con usted; y (v) evitar lesiones físicas u otros daños a cualquier persona o entidad, incluido usted y miembros del público en general. Por ejemplo, podemos compartir su información personal con organizaciones humanitarias en catástrofes, personal de emergencias y otras personas para facilitar los esfuerzos de respuesta en caso de una catástrofe o emergencia.

4.4. Publicidad

Si usted visualiza, hace clic o responde a un anuncio u otra oferta sobre los Servicios, podemos compartir su respuesta e información limitada sobre el perfil del Miembro con el anunciante, y podemos registrar su interacción como parte del seguimiento de la eficacia general del anuncio. También podemos completar previamente las respuestas a los anuncios a los que hace clic con sus datos de contacto, pero esos datos no se comparten con el anunciante sin su consentimiento.Los Servicios son compatibles con redes publicitarias de terceros. Con su consentimiento, nuestros socios publicitarios utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre nuestros Miembros y sus dispositivos a lo largo del tiempo en Vecinos App y otros servicios en línea. Cuando lo permita la legislación aplicable, podemos compartir cierta información personal limitada, como correos electrónicos con hash e identificadores de publicidad, con nuestros socios publicitarios que ayudan a ofrecer publicidad en línea dirigida a esos Miembros o a audiencias similares.Nuestros socios publicitarios pueden asociar esta información con usted de acuerdo con sus identificadores de publicidad u otra información personal que tengan sobre usted. Nuestros socios publicitarios utilizan la información que recopilan para proporcionar a nuestros Miembros anuncios personalizados en Vecinos App y en diferentes sitios web y servicios, y para evaluar la eficacia de los anuncios.

4.5. Socios externos

Vecinos App puede asociarse con terceros para ofrecer a los Miembros la posibilidad de reservar diferentes servicios, como mejoras en el hogar, paseos de perros, entrenamiento personal y clases particulares. Estas ofertas pueden integrarse en Vecinos App, o Vecinos App puede contener enlaces a otros sitios web o aplicaciones que ofrezcan las ofertas. Con el fin de adaptar estas ofertas para usted, podemos compartir información personal limitada con dichos terceros, como su vecindario o código postal, el tema comercial del contenido que está viendo, o una consulta de búsqueda de empresas (por ejemplo, una búsqueda de “servicios de plomería”). Cuando interactúe con una de estas ofertas, podría estar compartiendo información (como la información de contacto) adicional directamente con el socio externo.Si interactúa con socios externos a través de Vecinos App, los terceros pueden compartir con nosotros cierta información personal sobre usted para permitirnos coordinar, evaluar y mejorar los servicios que se le proporcionan. Esto puede incluir información sobre una reserva que realice con el tercero, como el tipo de servicio, el nombre y la dirección del proveedor, y la hora de la reserva. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad, que se aplicarán a su actividad si hace clic en sus ofertas o interactúa con ellas en Vecinos App u otros sitios web o aplicaciones.

4.6. Proveedores de servicios

También podemos compartir su información personal con proveedores de servicios o encargados del tratamiento que nos ayudan a ejecutar, proporcionar, mejorar, comprender, personalizar, apoyar y comercializar nuestros Servicios. Estos proveedores de servicios y encargados del tratamiento de datos están obligados por contrato a utilizarla únicamente para ofrecernos su servicio, y tienen prohibido por contrato utilizarla para sus propios fines. Ofrecen una variedad de servicios, entre los que se incluyen el procesamiento de pagos, tecnología de la información, ciberseguridad, prevención del fraude, alojamiento, gestión de la relación con el cliente y la asistencia, entrega de comunicaciones, marketing, publicidad y análisis de sitios web y aplicaciones móviles.4.7. Redes socialesNuestros Servicios incluyen ciertas características de las redes sociales, incluyendo el botón para compartir en las redes sociales. Si decide compartir una publicación mediante el botón de compartir en las redes sociales, la información sobre ese Contenido se compartirá con la plataforma de la red social correspondiente.

4.8. Dentro de la familia corporativa Vecinos App

Podemos compartir su información en el seno de nuestra “familia corporativa”, lo que incluye Vecinos LLC, Vecinos Inc., etc., para ofrecer, mantener y mejorar Vecinos App. Algunas de estas empresas pueden no estar ubicadas en su país de origen. A medida que crecemos y Vecinos App esté disponible en más países, podemos ampliar la familia corporativa dentro de la cual compartimos su información mediante el establecimiento de subsidiarias locales u otras filiales en estos países según sea necesario para ayudarnos a establecer Vecinos App.

4.9. Reorganización empresarial

Es posible que necesitemos compartir su información personal con los participantes relevantes en transacciones (o transacciones potenciales) que impliquen una desinversión, fusión, consolidación, adquisición, reestructuración, reorganización, venta u otra cesión de algunos o todos los activos, o participaciones de capital, de Vecinos App o nuestras empresas vinculadas (incluso en relación con un procedimiento de quiebra o similar).

4.10. Asesores profesionales

Podemos compartir información personal con nuestros asesores profesionales, como abogados, auditores, banqueros y aseguradoras, cuando sea necesario en el curso de los servicios profesionales que nos prestan.

5. ¿Cuáles son mis opciones?

Usted puede elegir el grado en que su información personal, como el número de la calle de su domicilio, se comparte en su perfil personal y junto a sus publicaciones mediante la configuración de su cuenta. Puede modificar esta configuración de la cuenta en cualquier momento.Cuando usted publica contenido en Vecinos App, también puede elegir quién puede ver su publicación. Puede leer más información aquí sobre las opciones que tiene para compartir y mostrar sus publicaciones. Algunas de estas opciones pueden no estar disponibles para nuestros Servicios para Negocios, como nuestras Páginas para Negocios.Usted puede optar por no recibir publicidad personalizada de terceros ajustando la configuración de las cookies o modificando la configuración de privacidad de su dispositivo móvil. Para obtener más información sobre el uso de cookies, identificadores de publicidad móvil y tecnologías similares por parte de terceros y cómo ajustar su configuración, consulte nuestra Política de Publicidad y Cookies.Nuestros sistemas no están actualmente configurados para aceptar las señales “Do Not Track” (no seguimiento) de los navegadores, ya que no se ha adoptado un estándar en el sector para gestionarlas.Consulte nuestras divulgaciones específicas de la jurisdicción en la Sección 11 a continuación para obtener más información sobre los derechos legales que tiene si vive en una jurisdicción de la lista.

6. ¿Durante cuánto tiempo se conserva mi información?

Conservamos su información en los registros de nuestros servidores, nuestras bases de datos y nuestros archivos durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios. Es posible que necesitemos conservar parte de su información durante un período prolongado, como para cumplir nuestras obligaciones legales o reglamentarias, para resolver disputas o defendernos ante reclamaciones judiciales, o para hacer cumplir el Acuerdo de Miembro.

7. ¿Cómo se protege mi información?

7.1. Seguridad de la cuenta

Vecinos App utiliza medidas técnicas y organizativas destinadas a mantener sus datos seguros, incluido el uso de https en nuestras páginas web para reducir el riesgo de apropiación no autorizada de sus comunicaciones cuando visita el sitio web y la autenticación de dos factores cuando sea necesario. Sin embargo, Internet no es un entorno totalmente seguro y no podemos garantizar que su información personal no sea objeto de interceptación o acceso indebidos. Asegúrese de conservar su contraseña de forma segura y no compartirla con nadie.

7.2. Otros servicios y sitios web

Al utilizar Vecinos App, usted puede encontrar enlaces a sitios web y servicios operados por terceros que no son propiedad ni están controlados por Vecinos App (por ejemplo, si un Miembro compartió un enlace a un video en YouTube o si un anunciante facilita un enlace a un concurso o sorteo). Esta Política de Privacidad no se aplica a la información recopilada en cualquier sitio o aplicación de terceros que pueda estar vinculada o ser accesible desde los Servicios. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad, que se aplicarán a cualquier información personal que recopilen. No aceptamos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad y seguridad de dichos sitios externos.

8. Menores

Los menores no pueden utilizar los Servicios si tienen menos de 13 años o no tienen la edad suficiente para que Vecinos App procese su información personal sin el consentimiento de los padres o de la edad en el lugar donde viven. Si considera que podemos haber recopilado información personal de un menor en una de estas categorías, póngase en contacto con nosotros en Admin@vecinos.com, y si nos enteramos de que lo hemos hecho, eliminaremos su información personal.

9. Enmiendas a esta Política de Privacidad

Podemos realizar cambios a esta Política de Privacidad de forma ocasional, por lo que debe revisarla de forma periódica. Si modificamos de forma significativa nuestra Política de Privacidad, adoptaremos medidas para notificarle dicha modificación con antelación, tal y como exige la legislación aplicable; por ejemplo, mediante un correo electrónico o una notificación en el Contenido de su vecindario. Si se opone a cualquier modificación, puede cerrar su cuenta. Usted reconoce que su uso continuado de nuestros Servicios después de que publiquemos o enviemos una notificación sobre nuestros cambios en esta Política significa que la recopilación, el uso y el intercambio de sus datos personales están sujetos a la Política de Privacidad actualizada, a partir de su fecha de vigencia.

10. Eliminar cuenta

Puede suprimir la mayoría de los contenidos que ha publicado en Vecinos App y, para ello, deberá entrar en su cuenta de Vecinos App. Si tiene una Cuenta, seleccione la opción “Perfil” en el primer menú desplegable y la opción “Eliminar Cuenta”.

11. Verificación de identidad

Necesitaremos verificar su identidad para procesar sus solicitudes de información, acceso y eliminación y nos reservamos el derecho de confirmar su residencia.Si usted es Miembro, puede verificar su identidad enviando su solicitud mientras está conectado a su cuenta de Vecinos App.Si usted es un visitante o un Miembro que no puede acceder a su Cuenta, podemos verificar su identidad solicitándole que facilite una identificación gubernamental, que realice una declaración sobre su identidad bajo pena de perjurio, que responda a un mensaje de texto enviado al número de teléfono que tenemos en nuestros registros, y/o que facilite información adicional.

12. ¿Con qué base jurídica se recopila mi información?

En la medida en que lo exija la legislación aplicable, recopilaremos su información personal con su consentimiento cuando sea necesario y de acuerdo con nuestra necesidad legítima de proporcionarle nuestros Servicios.A continuación describimos con más detalle estas bases jurídicas y algunos ejemplos que las acompañan.

• Ejecución del Acuerdo de Miembro

‍Vecinos App trata su información en la medida necesaria para cumplir el contrato que hemos suscrito con usted, el Acuerdo de Miembro. Por ejemplo:

– utilizamos su información para crear su cuenta y concederle acceso como Miembro en Vecinos;

• Su consentimiento

‍Vecinos App trata cierta información basándose en su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento. Por ejemplo:

– nosotros y nuestros socios utilizamos cookies y tecnologías similares, como se describe con más detalle en nuestra Política de Cookies, basándonos en su consentimiento;

– cuando elija un método de verificación para confirmar su dirección, lo haremos de acuerdo con su consentimiento;

– si decide utilizar los servicios de localización en el contexto de Vecinos App, recopilamos y tratamos dicha información de localización basándonos en su consentimiento;

– nos basamos en su consentimiento para adaptar los anuncios en función de las acciones y la información fuera de Vecinos App, incluida su actividad en otros sitios web y los datos de los socios, como los intereses inferidos;

– le enviaremos comunicaciones de marketing cuando haya otorgado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones de acuerdo con la legislación aplicable;– cuando nos solicite que le notifiquemos cuando Vecinos App esté disponible en su barrio, lo haremos basándonos en su consentimiento.

• Obligación legal

‍Vecinos App puede tratar su información para cumplir con una obligación legal, una orden judicial o para ejercer acciones legales o responder a ellas. Por ejemplo:

– podemos conservar y divulgar su información si es necesario para responder, basándonos en la legislación aplicable, a una solicitud legal válida (por ejemplo, una citación, una orden de registro, una orden judicial u otra solicitud vinculante del gobierno o de las fuerzas del orden);

– podemos retener y tratar su información cuando sea necesario para cumplir con las leyes fiscales aplicables.

• Intereses vitales

‍Vecinos App podría tratar su información en ciertas circunstancias cuando sea necesario para proteger sus intereses vitales, o los de otros. Por ejemplo:

– podemos necesitar tratar su información para proteger su vida o seguridad o la vida o seguridad de otros, o para prevenir lesiones físicas u otros daños a cualquier persona, incluido usted, otros miembros, visitantes, personal o el público;

– podemos conservar o compartir su información con las autoridades policiales y afines cuando creamos de buena fe que es necesario en el contexto de una amenaza inminente;

– podemos compartir su información personal con organizaciones humanitarias en catástrofes, personal de emergencias y otras personas para facilitar los esfuerzos de respuesta en caso de una catástrofe o emergencia.

• Intereses legítimos

‍Podemos tratar su información cuando sea necesario para los fines de los intereses legítimos de Vecinos App o de un tercero, como los de los visitantes, miembros o socios. En particular, tratamos su información en aras de los siguientes intereses legítimos:

– mantener la seguridad de los servicios: Utilizamos su información porque es necesaria para perseguir nuestros intereses legítimos y los de nuestros Miembros para garantizar la seguridad de Vecinos, como la implementación y la mejora de las medidas y protecciones de seguridad, la protección contra el fraude, el spam y el abuso, y la aplicación de nuestro Acuerdo de Miembro.

– ofrecer, mejorar y desarrollar los Servicios. Utilizamos su información para ofrecer los Servicios, incluidos los servicios personalizados, y para entender y mejorar nuestro negocio y nuestras relaciones con los Miembros. Lo hacemos porque es necesario para perseguir nuestros intereses legítimos de ofrecer una oferta innovadora y adaptada a nuestros Miembros de forma sostenida.

– prestación de servicios sin fisuras en todo el grupo de empresas Vecinos App. Cuando los Servicios requieren la participación de otras empresas de Vecinos App, compartimos su información con dichas filiales para prestar y mejorar los Servicios.

– prestar servicios de publicidad, evaluación y análisis. Utilizamos su información para prestar anuncios personalizados tanto dentro como fuera de Vecinos App y para evaluar y analizar el éxito de esos anuncios con el fin de presentar informes precisos y fiables a nuestros anunciantes. Lo hacemos cuando es necesario para perseguir nuestros intereses legítimos de comercialización y monetización de nuestros Servicios.

– envío de comunicaciones de marketing. Nos basamos en nuestros intereses legítimos en la comercialización y promoción de nuestros Servicios para utilizar su información de contacto y enviarle comunicaciones de marketing de acuerdo con la legislación aplicable, excepto cuando la legislación aplicable requiera que nos basemos en su consentimiento para enviar dichas comunicaciones.

– intercambio de información por razones legales y de seguridad. Cuando sea necesario por razones legales y de seguridad, podemos revelar información a las fuerzas del orden y a las agencias y autoridades relacionadas con el fin de promover los intereses legítimos descritos más adelante.

13. Contacto

Póngase en contacto con nosotros en soporte@vecinos.com.

Normas de la Comunidad

Como queremos que todo el mundo se sienta bienvenido en Vecinos App, hemos creado estas pautas para definir los valores de la comunidad que queremos construir. En Vecinos App, lo que nos conecta con los demás no son las preferencias que comunicamos, sino las vivencias que compartimos en un lugar: nuestro barrio. Construyamos entre todos un barrio más dinámico y solidario.

1. Respeta a tus vecinas y vecinos
Recuerde que está hablando con sus vecinos/as. Una comunidad dinámica y solidaria se construye sobre la base de unas relaciones sólidas entre vecinos/as. Animamos a que los vecinos entablen conversaciones sobre los temas que les interesan de una manera respetuosa y constructiva para la comunidad. Por supuesto, usted puede pensar lo que considere, pero en Vecinos App las conversaciones nunca deben traspasar los límites de la buena educación. No siempre es fácil, porque nos preocupamos enormemente por el lugar que consideramos nuestro hogar: nuestro barrio. Si le molesta algo que ha dicho o ha hecho un vecino, respire profundamente, cuente hasta tres y después publique algo sensato y constructivo.

1.a. Consejos para una conversación civilizada
Todos los vecinos/as deben sentirse bienvenidos, seguros y respetados cuando utilicen Vecinos App. Aunque nos resulte complicado ponernos de acuerdo con los demás, siempre podemos aprender algo de sus opiniones, por muy diferentes que sean de la nuestra. Animamos a los vecinos/as a abordar las conversaciones desde diferentes puntos de vista, con comprensión y empatía.

Siga estos consejos para mostrar su desacuerdo de forma respetuosa:

– Reflexione antes de participar en una conversación. Pregúntese antes de involucrarse si sus palabras generarán un cambio en la comprensión y la empatía de su comunidad.

– Cuestione la idea, no la persona. Debe centrarse en los hechos o en las ideas que quiere transmitir, desde el respeto y sin ataques personales.

– No presuponga nada. Cuando tenga dudas sobre lo que una persona ha dicho, pídale que lo aclare y muestre su disposición a escuchar la respuesta.

– Evite generalizar o simplificar. Las generalizaciones pueden desviar la atención del fondo de la cuestión y dar una impresión de falta de sensibilidad.

– Reconozca los puntos en común. Aunque no coincida punto por punto con una persona, hágale saber que valora algo que haya dicho o hecho.

– Fomente la comprensión. Si participa en una conversación en Vecinos App que ha tomado un cariz hiriente u ofensivo, haga lo que esté en sus manos para fomentar la empatía y la comprensión.

– Identifique acciones claras que su comunidad pueda llevar a cabo. Trate de aportar soluciones que reconozcan y aborden las necesidades y preocupaciones de todos los/as vecinos/as de su barrio.– Cite las fuentes. Si comparte datos, incluya siempre la fuente para aportar claridad y respaldar el debate con hechos.

1.b. Humillación pública
La humillación pública no tiene lugar en Vecinos App. Ya sea dirigiéndose directa o indirectamente a un/a vecino/a, a un personaje público o a la víctima de un delito, la humillación pública es perjudicial e incívica.

La crítica a un proveedor de servicios debido a una mala experiencia comercial no constituye humillación pública (aunque se identifique a una persona en concreto), siempre y cuando la publicación esté redactada de una manera educada, describa la experiencia de la persona y no incluya difamaciones ni insultos.

2. Sin discriminaciones
No toleramos el racismo, la incitación al odio ni la discriminación de ningún tipo. La gente de Vecinos App son tus vecinos/as y TODOS deben sentir que este es su lugar. El racismo y la discriminación racial crean un ambiente de exclusión, intimidación y miedo. Nadie debe sentirse así en ningún barrio, pero es especialmente grave si se trata del barrio donde vivimos.

Tenemos una política estricta contra el comportamiento racista, la discriminación y cualquier tipo de incitación al odio en las publicaciones y conversaciones en Vecinos App. Antes de publicar nada que pueda interpretarse como racista o discriminatorio, usted debe plantearse lo siguiente:

– ¿Cómo se sentiría si alguien se dirigiera de esta forma a su hijo, madre o pareja?

– ¿Es una afirmación o un punto de vista que compartiría en el trabajo, en su lugar de culto o en una reunión de vecinos/as?

– ¿Haría el mismo comentario si estuviera delante de la persona o del colectivo al que hace referencia?

‍Párase a reflexionar de qué manera sus palabras pueden afectar a su vecino/a.

‍Si usted ve una publicación o un comentario en Vecinos App que considera discriminatorio o racista, siga estos pasos para notificárnoslo. Nos comprometemos a eliminar cualquier contenido (publicaciones, comentarios, fotos de perfil) o comportamiento racista que infrinja esta política. Además, los/las vecinos/as que se comporten así de forma reiterada serán objeto de expulsión temporal o definitiva de Vecinos App.

Este comportamiento incluye, pero no se limita a:

2.a. Racismo, discriminación o insultos
Discriminar, amenazar o insultar a personas o colectivos por su color, etnia, condición de inmigrantes, origen nacional, religión o fe, sexo o identidad de género, orientación sexual, situación habitacional, discapacidad o estado de salud.

Asumir que alguien está involucrado en una actividad sospechosa o en un comportamiento delictivo por el mero hecho de pertenecer a una determinada etnia.

Aplicar estereotipos negativos, generalizaciones o caricaturizar a determinados colectivos. Esto incluye el uso de imágenes o memes insultantes.

Emplear insultos, vocabulario soez, términos raciales despectivos u otro lenguaje que menoscaben la condición humana de una persona. Esto incluye el uso de los términos deshumanizadores como “ilegales”, “extranjeros ilegales” o “extranjeros” para referirse a los no ciudadanos, el uso de palabras en clave racial (por ejemplo, “bolita” o “paragua”), así como el uso de un lenguaje peyorativo para referirse a las personas que tienen antecedentes penales (por ejemplo, “escoria social” o “bestias”).

Rechazar la identidad de género u orientación sexual de una persona o promover el apoyo a la terapia de reorientación sexual y programas relacionados.

2.b. Incitación al odio, violencia o amenazas
Mostrar o recabar apoyo a personas o grupos violentos que promueven actividades de odio.

Promover teorías conspirativas inspiradas en el odio y la desinformación (por ejemplo, la negación del Holocausto).

Sugerir, mostrar, amenazar o glorificar el uso de la violencia, aunque sea en broma, contra una persona o un colectivo. Consulte nuestra política sobre amenazas a la integridad personal.

Intentar justificar o trivializar la violencia contra los demás, aunque sea sin querer (por ejemplo, “Sí, pero esa persona es un delincuente”).

2.c. Grupos marginados
Atacar a personas, incluidas personalidades de la vida pública, basándose en su pertenencia a un grupo marginado o protegido.

Burlarse o atacar las creencias, símbolos sagrados, movimientos o instituciones de grupos marginados o protegidos.

Entre los grupos protegidos o marginados se encuentran: personas que pertenecen a un determinado colectivo por su color, etnia, condición de inmigrantes, origen nacional, religión o fe, sexo o identidad de género, orientación sexual, discapacidad o estado de salud. También incluye a personas que pertenecen a un colectivo por su situación económica o habitacional, edad, peso o tamaño, embarazo o condición de veterano.

3. Debata los temas importantes desde la moderación
Contamos con políticas y espacios dedicados a tratar temas importantes que no pertenecen al ámbito local como, por ejemplo, la política nacional.

Vecinos App es un espacio para debatir temas que son importantes para su comunidad local. Los temas “locales” son aquellos que solo afectan a la comunidad local (por ejemplo, una nueva edificación, una iniciativa de votación concreta, unas elecciones municipales, etc.). Los temas “nacionales” son aquellos que van más allá de lo local y abordan cuestiones nacionales (por ejemplo, elecciones generales, actividad del Congreso y temas como pobreza y economía).

En los Grupos se puede publicar y hablar de política y asuntos nacionales y de la organización de campañas. Los Grupos proporcionan un espacio dedicado a aquellos que están interesados en organizar campañas o debatir de política o asuntos nacionales con sus vecinos/as y quieren hacerlo utilizando Vecinos App. Por supuesto, también puede haber Grupos dedicados a política local y municipal.

Si usted no encuentra ningún Grupo donde se trate un tema en particular que le interese, cree uno. Las conversaciones en los Grupos, no obstante, deben transcurrir siempre en un tono respetuoso y civilizado, y deben cumplir con nuestras Normas de la Comunidad.

Sabemos que la religión es una parte importante de la vida de muchas personas que desean compartir con otros/as vecinos/as ideas afines. También sabemos que algunas personas prefieren no oír hablar de las creencias religiosas de sus vecinos/as. Para que ambos grupos tengan lugar en Vecinos App, rogamos que las conversaciones sobre religión tengan lugar en Grupos creados por vecinos/as.

4. Promueva el comercio local de una forma adecuada
Hemos creado espacios reservados para que los Miembros y los comercios de barrio vendan sus productos y servicios. Quienes quieran vender o regalar artículos personales o hechos en casa podrán hacerlo gratis. Los comercios y vecinos/as que ofrezcan servicios ocasionales (por ejemplo, pasear perros o cuidar niños) deben crear una página profesional gratuita.

Si usted ofrece bienes o servicios ocasionales (pasear perros, cuidar niños), necesitará presentar una documentación comercial oficial para verificar su página profesional y poder publicar mensajes en las noticias de los barrios cercanos. Si no tiene esta documentación comercial, puede promocionar sus servicios desde su cuenta personal.

Todas estas normas se aplican también a particulares que de forma ocasional venden productos hechos a mano o que proporcionan servicios para obtener unos ingresos extra. Aconsejamos a aquellos vecinos que presten bienes o servicios que se creen también una página profesional donde describan sus gustos y los bienes o servicios que ofrecen.

4.a. Promoción de su comercio
Los propietarios de pequeños comercios, proveedores de servicios ocasionales y de servicios a domicilio pueden participar en Vecinos App. Para que figure su negocio, en primer lugar usted debe crear o reclamar su cuenta profesional, que muestra información básica sobre su comercio o sus servicios. Al añadir la información sobre su comercio en Vecinos App, sus vecinos/as podrán encontrarle fácilmente cuando busquen productos, servicios o recomendaciones. Con su cuenta profesional, usted podrá ver las recomendaciones que han hecho otros vecinos/as de su comercio y compartir publicaciones (si su comercio está verificado).

5. Utilice su verdadera identidad
Vecinos App se basa en la confianza. Queremos que todos sean conscientes de que están hablando entre vecinos/as y por eso es fundamental que usted utilice su identidad real.Nuestro Acuerdo de Miembro requiere que todos los vecinos/as utilicen su nombre real completo al registrarse en Vecinos App. Con nombre real nos referimos al nombre que usted emplea al presentarse a los/as vecinos/as, amigos/as y colegas, y a sus apellidos.

5.a. Direcciones reales
Vecinos App tiene como objetivo proporcionar un espacio seguro en Internet donde los/as vecinos/as puedan debatir las cosas que compartirían en persona. Para generar esta sensación de confianza, la pertenencia como miembro a un barrio solo está disponible para aquellos/as que residen o poseen una vivienda en la comunidad. Asimismo, solicitamos a todos/as los/as vecinos/as que confirmen su Cuenta.

5.b. Su perfil y su foto
Uno de los objetivos de Vecinos App es animar a que los/as vecinos/as se conozcan en la vida real. Por eso es tan importante que en su perfil figure su foto e información completa sobre usted.

Si comparte una foto reciente e información sobre usted en su perfil, contribuye a fortalecer las relaciones y a generar un clima de confianza en la comunidad. Además, ayudará a que sus vecinos lo/la reconozcan por la calle, en un parque o en una reunión de la comunidad.

6. No perjudique a nadie
Prohibimos cualquier actividad que suponga un daño o un perjuicio para alguien, desde amenazas a la integridad física hasta estafas.

6.a. Notificar adecuadamente una actividad sospechosa o delictiva
Para nuestros/as vecinos/as es importante garantizar la seguridad del barrio. Llame siempre al 911 primero para notificar cualquier problema de seguridad.

Vecinos App rechaza tajantemente las descripciones con sesgo racista. Prohibimos expresamente las publicaciones que asumen que alguien es sospechoso por el mero hecho de pertenecer a una determinada etnia o que proporcionan descripciones tan vagas como para levantar sospechas sobre un origen étnico en particular. Este tipo de mensajes no sirven para nada y, más que ayudar, perjudican a la comunidad.

6.b. Utilización de las alertas urgentes
Una alerta urgente es un tipo especial de publicación que llega inmediatamente a los/as vecinos/as de Vecinos App por notificación push y en la aplicación. Las alertas urgentes tienen como objetivo difundir información esencial en circunstancias excepcionales en las que están en juego la seguridad y el factor tiempo es clave. Por tanto, no es apropiado enviar una alerta urgente cuando no se da una situación de emergencia y seguramente molestará a sus vecinos.

6.c. No se permiten amenazas a la integridad personal
Si se nos comunica que una persona corre un peligro inminente, informaremos al respecto a la autoridad local competente. Sea como sea, notificárselo a Vecinos App no significa que usted no tenga que comunicárselo a la autoridad competente.

Si considera que está en riesgo su integridad física o la de otra persona, llame al 911 o póngase en contacto con la autoridad local competente.

6.d. No se permiten el fraude ni el spam.
No se permiten el contenido fraudulento, intentos de phishing (suplantación de identidad) ni contenido que consideremos spam.

6.e. No se permiten productos o servicios regulados o ilegales
Vecinos App es una plataforma para familias, abierta a vecinos/as de 13 años o más. Para nosotros, la seguridad de todos/as nuestros/as vecinos/as, jóvenes de edad o de espíritu, es una prioridad. Por tanto, está prohibida la compra, el comercio, la venta o la distribución de muchos artículos que se sabe perfectamente que están restringidos a menores de edad o que están regulados por el gobierno.

6.f. No se permite contenido de carácter explícita o implícitamente sexual
No se permite publicar fotos que contengan desnudos ni contenido de carácter explícita o implícitamente sexual. Tampoco se permite enviar mensajes privados no solicitados para relacionarse o manifestar interés romántico hacia otros/as vecinos/as.

6.g. No se permiten delitos contra la intimidad
Para proteger la privacidad de todos/as los/as vecinos/as, no publique ni comparta información privada sin permiso.

Nuestras Normas de la Comunidad tienen como objetivo garantizar que todos los vecinos/as se sientan bienvenidos, seguros y respetados cuando utilicen Vecinos App. Si usted ve publicaciones o comentarios que infringen estas normas, notifíquenos para que podamos eliminarlos. Recuerde que estar en desacuerdo con una publicación no es motivo para notificarla. Esto disminuye nuestra capacidad de eliminar el contenido que es verdaderamente abusivo y de construir una plataforma que contribuye a crear comunidades más dinámicas y solidarias.

Sin embargo, no siempre acertaremos en nuestro propósito. En ocasiones, no alcanzaremos a eliminar contenidos que infrinjan nuestras Normas de la Comunidad o eliminaremos por error contenidos que sí deben estar en Vecinos App. Si observa alguna de estas circunstancias, no dude en comentárnoslo. Nos comprometemos a hacer lo correcto y a aprender, como a insistir y mejorar continuamente a lo largo del camino.